Palletways Iberia conmemora los 19 años desde su llegada a España y posterior expansión a Portugal, posicionándose como una red de referencia en distribución exprés de mercancía paletizada en la península.
Más de 70 empresas miembro que trabajan coordinadamente desde sus cinco hubs ubicados en Madrid, Zaragoza, Bailén (Jaén), Barcelona y Alicante. La compañía acelera los resultados históricos alcanzados el pasado año: un crecimiento interanual del 15% y cerca de 2 millones de palés entregados.
Para ofrecer una mejor experiencia a clientes y colaboradores, ha estrenado su nueva página web corporativa que ofrece un acceso ágil a los servicios y un seguimiento sencillo y actualizado de los envíos.
La nueva página integra su herramienta PalletwaysOnline, que facilita la contratación online de envíos tanto para empresas como para particulares. Mediante un formulario, los usuarios pueden introducir los datos básicos del envío (origen, destino, altura y peso) y obtener de forma inmediata la cotización, las opciones de servicio disponibles y la posibilidad de contratación directa.
Asimismo, incluye el sistema Live Exceptions, que detecta y gestiona incidencias de forma proactiva, y ha potenciado el análisis avanzado de datos a través de su data warehouse. Por su parte, la aplicación de inteligencia artificial permite optimizar rutas, anticipar necesidades operativas y mejorar la experiencia del cliente.
Uno de los retos que la compañía se ha marcado a corto plazo es lograr una reducción del 30% en sus emisiones de CO2 antes de 2026, con el objetivo de obtener su segunda estrella Lean & Green, otorgada por AECOC. Para alcanzar esta meta, la compañía está impulsando el uso de vehículos sostenibles y euromodulares en su red, así como el empleo de herramientas tecnológicas que favorecen rutas más eficientes y una logística más responsable.
Este compromiso medioambiental se ve respaldado por la reciente renovación de las certificaciones de calidad y sostenibilidad: ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 e ISO 26000.
La compañía concibe la tecnología como aliada del talento humano. Muestra de ello es el éxito de su iniciativa Escuela de Ventas, que este año ha finalizado una nueva edición y ya prepara la próxima. Esta escuela ha formado a más de 150 gerentes y responsables comerciales, reforzando la estrategia comercial y la calidad del servicio en toda la red.
Por otra parte, los resultados de la Encuesta de Satisfacción de Clientes 2025 confirman la efectividad de esta apuesta: el servicio ha alcanzado su mejor valoración histórica, rozando los 8 puntos, con más del 65% de los clientes utilizando los servicios de manera diaria o semanal y con perspectivas de aumentar sus volúmenes en los próximos meses.
“Cumplir 19 años es el resultado de un proyecto compartido, construido gracias al compromiso de nuestra red, al talento de cada persona que forma parte de Palletways Iberia y a la confianza de nuestros clientes. Este aniversario llega en plena transformación: estrenamos una nueva web que nos conecta mejor, innovamos con tecnologías que nos hacen más ágiles y sostenibles, y seguimos apostando por las personas como nuestro mayor valor. Miramos al futuro con ambición, orgullosos del camino recorrido y convencidos de que lo mejor está por venir”, señalan desde la compañía.
La promotora iniciará la construcción de la terminal ferroviaria en el último trimestre del año. Una infraestructura de 17 hectáreas que dispondrá de cinco vías para recepción y expedición de mercancías y cuatro vías para carga y descarga de 750 metros de longitud, cada una de ellas operada con dos puentes grúa.
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