Web Analytics

Suscríbete
Suscríbete


Los clientes reciben actualizaciones en tiempo real de todo el proceso

TDI personaliza y automatiza las notificaciones de estado de los envíos mediante su nuevo módulo Exintouch

Tdi EXINTOUCH HD
Los avisos por SMS llegarán próximamente a España. Fuente: TDI.
|

TDI ha dado a conocer Exintouch, un nuevo módulo integrado con el módulo de seguimiento Extracking, que permite enviar de manera automática y personalizada las notificaciones de envío a los clientes finales.

 

A través de esta novedad, las empresas pueden automatizar los avisos de estado de los envíos mediante correo electrónico, SMS o una página de seguimiento en directo. Desde la preparación del paquete hasta su entrega, los clientes finales reciben actualizaciones en tiempo real, lo que mejora la visibilidad del proceso logístico.

 

Una de sus principales ventajas es su capacidad de personalización, ya que se pueden integrar el logo, los colores corporativos y mensajes específicos, asegurando una experiencia de marca coherente y evitando redireccionar a los clientes a sitios de terceros.

 

Edmundo Brito TDI

 

Las empresas no solo automatizan las notificaciones de envío, sino que también mantienen el control total del proceso”, Edmundo Brito, country manager Spain de TDI.

 

Edmundo Brito, country manager Spain de TDI, comenta: “En TDI entendemos que una comunicación eficiente y personalizada es clave para mejorar la satisfacción del cliente y fortalecer la relación con la marca. Con Exintouch, las empresas no solo automatizan las notificaciones de envío, sino que también mantienen el control total del proceso, asegurando que cada interacción con el cliente refleje su identidad y sus valores”.

 

Los beneficios más destacados de este módulo son: 

- Fortalecimiento de marca: las notificaciones mantienen a los clientes en el ecosistema de la empresa, reforzando la identidad de marca.

- Mejora de la experiencia del cliente: la comunicación en tiempo real reduce la incertidumbre y aumenta la satisfacción del cliente.

- Oportunidades de venta adicional: las empresas pueden incluir ofertas promocionales, códigos de descuento o sugerencias de productos en las notificaciones, generando nuevas oportunidades de negocio.

 

Implementación

Este nuevo módulo es más rentable que los servicios de notificación estándar ofrecidos en el mercado. Además, al ser personalizable, puede adaptarse a estrategias B2B, B2C o campañas específicas. Las empresas mantienen el control total del contenido y del momento de envío de las notificaciones, asegurando una comunicación eficiente y alineada con su estrategia de marca.

 

Su configuración es sencilla y no requiere habilidades de programación. Con una formación de un día, los equipos de marketing o logística pueden comenzar a utilizar el módulo de manera eficiente. Se integra fácilmente con los sistemas existentes de la empresa, como plataformas de comercio electrónico, facilitando una activación rápida y sin complicaciones.

 

Colaboración local

Actualmente, las notificaciones por SMS están disponibles en Francia y pronto se implementarán en España. La compañía está explorando colaboraciones con operadores de telecomunicaciones locales para optimizar esta funcionalidad y seguir innovando en el servicio de notificaciones.

 

   TDI mejora la cadena de suministro de The Kooples con su solución de transporte Expedito
   TDI optimiza la selección de transportistas con Expricing

Comentarios

KNAPP
KNAPP
Intralogística

El almacén ha aumentado la densidad de almacenaje y se han reducido los tiempos de preparación, por lo que el rendimiento del almacén se ha incrementado en un 35% y el rendimiento de preparación en un 50%.

GAM.
GAM.
Intralogística

Destacan el alto crecimiento (10%) y rentabilidad en Iberia y el buen desempeño en Oriente Medio y África con un incremento del 19%. Por el contrario, en LATAM ha experimentado cierta ralentización. 

CTT resultados 1S25
CTT resultados 1S25
Logística

Gracias a estos resultados, al buen desempeño del Banco CTT y al aumento de la colocación de deuda pública en los servicios financieros, el Grupo CTT ha alcanzado en este periodo un incremento del 13,9% en sus ingresos consolidados, con 597,3 millones de euros. 

P3
P3
Inmologística

Se trata de ocho son naves logísticas y una plataforma de estacionamiento multinivel para vehículos eléctricos de reparto. Tiene una tasa de ocupación muy elevada y contratos de arrendamiento vigentes. 

Pexels nubikini 385997
Pexels nubikini 385997
Logística

Nos despedimos hasta septiembre para disfrutar de un merecido descanso, no sin antes recordaros que sigue abierta la convocatoria de los premios a la Eficiencia, Innovación, Sostenibilidad y RSC en Logística 2025 . Además, os animamos a reservar en vuestras agendas el 13 de noviembre, fecha en la que celebraremos nuestro esperado Summit de Innovación y Sostenibilidad en Logística .

Imagen de profesionales del sector logístico
Imagen de profesionales del sector logístico
Logística

Este dato es muy superior al conjunto de la economía española, en la que el crecimiento ha sido del 2,7%, según los últimos datos de la Encuesta de Población Activa (EPA) que acaba de publicar el Instituto Nacional de Estadística (INE). Ante estas cifras, Francisco Aranda, presidente de UNO Logística, señala que dicho repunte se debe a factores estacionales asociados a picos de consumo como la Semana Santa, la campaña de rebajas y la temporada estival.

Unei
Unei
Logística

En la primera fase, la capacidad de ensamblaje prevista es de 1.500 vehículos al año, con 24 operarios trabajando por turnos. El proyecto se adaptará al crecimiento previsto por el fabricante, que espera producir 5.000 CargoBikes anuales a medio plazo.

Prologis CZFB Zona Franca 4.0
Prologis CZFB Zona Franca 4.0
Inmologística

Zona Franca 4.0 comenzará las obras en el segundo trimestre de 2026 y se espera que la entrega se produzca a principios de 2027. La nave estará formada por dos módulos simétricos, concebidos para ofrecer máxima versatilidad operativa.

AR Racking Naturasol
AR Racking Naturasol
Intralogística

En la primera fase, la solución integra 5.272 ubicaciones de racks selectivos para alta rotación y 10.696 posiciones con carro satelital, garantizando densidad, automatización y rapidez en la gestión de inventario. 

Consulta nuestra nueva edición
NÚMERO 303 // 2025
Consulta la edición del 25º Aniversario
NÚMERO 279 // 2022

Empresas destacadas

Acepto recibir comunicaciones comerciales relacionadas con el sector.

REVISTA