El sector de la paquetería ha registrado en 2022 una facturación de 6.587 millones de euros, lo que supone una subida del 1,9 % con respecto a los datos de 2021 y principalmente se debe al e-commerce, según indica el Informe Anual del Sector Postal 2022 que analiza la actividad de alrededor de 1.500 operadores.
Pese a este aumento, se enviaron un 4,4 % menos de paquetes (1.040 millones) respecto al año anterior. El 66% del total de estos envíos se corresponden con los de menor peso, hasta 2 kg.
Según el último Panel de hogares de la CNMC, el 85 % de los encuestados no envió ni recibió ningún paquete que no tuviera origen en una compra en internet. Cerca de dos de cada diez usuarios que enviaron paquetes manifestaron que el último correspondió a una devolución de una compra en internet. Además, casi dos de cada tres encuestados no visitó ninguna oficina postal.
El registro postal contaba, a finales de 2022, con 2.894 empresas inscritas, un 33 % más que un año antes debido a la inscripción de 667 nuevos autónomos. En el segmento de paquetería, los tres operadores con más envíos tienen el 53% de la cuota de mercado. Correos bajó su cuota al 17% en este sector.
El plan incluye una estrategia de aceleración de la digitalización y la innovación de la actividad de carga aérea, a través del desarrollo de nuevas funcionalidades para el Cargo Community System y de un sistema de medición de indicadores de calidad de los servicios prestados en los centros de carga.
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