Packlink: "Es fundamental ofrecer una buena experiencia logística para desarrollar el resto de servicios"
“La logística es una parte fundamental para tener éxito en el negocio y fidelizar al cliente. Por tanto, es fundamental ofrecer una buena experiencia logística para desarrollar el resto de servicios”, destacó Noelia Lázaro, CMO de Packlink, durante la mesa redonda de la tercera edición de Ecommerce Day, que tuvo lugar el pasado 11 de noviembre, en Madrid. La jornada contó con la participación de los responsables de varios negocios online que han marcado tendencia en nuestro país por su proyección en el mercado y que están considerados como referentes de este sector.
A su vez, el encuentro sirvió de escenario para presentar los resultados de “VI Estudio Anual de eCommerce en España 2019: tendencias y plataformas tecnológicas”. Se trata de un informe elaborado por Packlink, organizador del evento, a partir de las opiniones de casi 200 responsables de tiendas online españolas. Los temas centrales del estudio se enfocaron en las plataformas tecnológicas, sus tendencias y oportunidades, así como en la inminente llegada del Black Friday y de la campaña de Navidad.
Claves para vender online
La mesa redonda, titulada “Claves para vender online 2020”, reunió a expertos de Ebolution, Ecommerce Technology, ENO y Packlink para aportar su punto de vista en varios aspectos que marcan la evolución del comercio electrónico. Pablo Reanuld, Head of Ecommerce Strategy % Co-Funder de Ebolution, señaló la importancia de tres criterios a la hora de desempeñar una actividad óptima en un ecommerce: conocer la empresa, destacar las características del producto y comprender al cliente.
La necesidad de formación técnica y digital fue otro de los temas expuestos por Daniel Matesa, consultor de negocios online de Eno. Sin embargo, Rafael Vargas, Chief Technology Officer de Ecommerce Technology, destacó la exigencia de la incorporación en los marketplaces y propuso como solución ser conscientes del nivel de servicios y tecnológicos de la empresa para adaptarse a esas imposiciones.
Casos de éxito
Además, se analizaron varios casos de éxito de negocios on line de referencia nacional, como Pompeii, la marca española de zapatillas que ha revolucionado el comercio digital; Minimalism, un ecommerce de moda que, apuesta por el consumo responsable y una fabricación sostenible; y Black Limba, una tienda online de lencería que considerada como una de las marcas más virales con sello español.
La parte más tecnológica de la jornada del eCommerce Day fue a cargo de Innovadeluxe, agencia especializada en desarrollo de tiendas online en PrestaShop. José M. de la Serna, consultor y formador oficial de la compañía, ofreció la master class “PrestaShop: conoce las principales ventajas competitivas”, donde se analizó cómo gestionar con éxito el desarrollo de los comercios online a través de esta plataforma.
Por su parte, Andrés de España, CEO de 3DIDS, empresa de consultoría estratégica de negocios en internet y marketing online, se encargó de la ponencia “Cómo garantizar que tus inversiones de marca generen negocio”.
La autonomía total de los AMR permite que reaccionen en tiempo real a los cambios en el entorno gracias a sus sensores, cámaras y algoritmos de navegación avanzada. Esto supone una gran ventaja con respecto a los AGV.
El granel líquido ha crecido un 2,9%, el granel sólido se eleva un 29%, la mercancía general un 22,2% y la mercancía en contenedor registra una subida del 25%. Por último, aumenta un 36,7% en contenedores.
La nueva empresa se asentará en Dublín (Irlanda) y estará dirigida por Alan Walsh, actual consejero delegado de IPL. La operación se espera que se cierre durante el tercer trimestre de este año.
Es el décimo año que el grupo ha sido considerado en el estudio, representado por sus dos unidades de negocio, DHL Supply Chain y DHL Global Forwarding.
Generix Resource Management Systems (RMS) facilita capacidades precisas de previsión y planificación necesarias para controlar los costes laborales, maximizar la utilización de recursos y mejorar la visibilidad del rendimiento operativo.
Su filial NG Concept diseña y construye infraestructuras logísticas que combinan rendimiento, resiliencia y exigencias medioambientales, integrando desde su fase de diseño soluciones innovadoras y estándares sostenibles.
La operación supondrá una inversión de 2.702.075 euros, las obras durarán seis meses y se iniciarán en las próximas semanas. Desde la entrada en funcionamiento de la terminal, el tráfico de contenedores no ha parado de crecer en este puerto.
Incluye un grid con capacidad para 5.326 cubetas de 330 mm y 5 robots de alta velocidad, que gestionarán el picking pedido a pedido de las líneas de consumo medio de hasta 25 litros.
El análisis sectorial muestra que la industria presenta la tasa de absentismo general más alta (7,2%), junto con el sector servicios, con un 6,7%. Ambos sectores también superan el nivel medio de absentismo por incapacidad.
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