GLS Spain
Por medio de las impresoras portátiles Zebra ZQ521, se identifican los paquetes cuando los entrega el destinatario que, al ver el proceso, aumenta su confianza y mejora su experiencia como cliente.
Los parcel shops de de la firma son comercios locales que permiten realizar envíos y recogidas nacionales e internacionales, así como gestionar la devolución de paquetes.
El incremento del potencial operativo de las nuevas instalaciones es posible gracias a un sistema de clasificación automatizado que incrementará el flujo de paquetes, y a un nuevo portal de lectura que permitirá una mejor trazabilidad y seguimiento de los pedidos.
Los primeros centros de El Corte Inglés en albergar Parcel Shops de GLS Spain son los de Palma de Mallorca y Goya (Madrid). Más adelante, se inaugurarán, de forma progresiva, nuevos puntos de conveniencia en otras ciudades.
Desde la compañía logística, se prevé que el volumen de paquetes enviados se mantenga como en 2021, con puntas de 47.000 paquetes/hora. Se calcula que el 80% de las entregas serán nacionales y el 20%, internacionales.
El informe, elaborado bajo los estándares de la Global Reporting Initiative (GRI), recopila toda la información sobre el desempeño ambiental, económico, social y de gobernanza de la compañía.
Una alianza que no solo supone un acuerdo de proyección comercial, sino también una unión entre dos entidades que buscan dar visibilidad a una realidad social que, cada vez, está rompiendo más barreras.
Un programa corporativo que pretende lograr la reducción de las emisiones y crear valor al cliente a través de diferentes inicativas.
La empresa de paquetería GLS Spain ha logrado tres premios oro en los certámenes internacionales NYX Awards, Astrid Awards y Questar Awards, con la comunicación de su nueva imagen corporativa
El Net Promoter Score (NPS) evalúa el nivel de satisfacción en base a la probabilidad de que recomienden el servicio, un recurso cuyo objetivo es escuchar la voz del cliente para mejorar la satisfacción de su experiencia.
Se trata de una herramienta 360 que brinda la oportunidad a los e-commerce de ofrecer un servicio más cualitativo y acorde a las necesidades de sus clientes.
La compañía ofrece en España el servicio ShopReturnService Internacional para la devolución transfronteriza de paquetes que beneficia tanto al comprador como a la empresa remitente.
Las nuevas instalaciones en Madrid serán el centro logístico más importante de GLS en la Península Ibérica y uno sus hubs más importantes en Europa.
GLS ha elegido a MHS para automatizar su nuevo centro de clasificación internacional en Sordio (Italia).
La aplicación móvil, disponible para Android e IOS, se actualiza para mejorar la eficacia de entrega y seguir optimizando la experiencia y tiempo del cliente.
Se trata de un nuevo parcel shop que ofrece servicios de envío, recogida y devolución de paquetería nacional e internacional, además de un punto de venta con embalaje sostenible y vehículos de cero emisiones.
La compañía ha aumentado la capacidad de sus centros logísticos, realizado nuevas contrataciones e incrementando sus rutas de reparto.