Sistemas de clasificación automatizada, tecnología al ritmo del e-commerce

El comercio electrónico sigue ganando terreno: en España, las ventas online alcanzaron en 2024 una nueva cifra récord, representando ya más del  20 % del total del retail. Este sobresaliente crecimiento está empujando a los operadores logísticos a optimizar sus centros de distribución para responder a mayores volúmenes, mayor frecuencia de pedidos y una urgente exigencia de eficiencia. En este contexto, los sistemas de clasificación automatizada se postulan como una solución clave: modulares, escalables e integrables en plataformas e commerce de diversos sectores (desde moda rápida hasta alimentación fresca), estos sistemas permiten gestionar eficazmente los picos de demanda, reducir errores y acelerar los tiempos de preparación y envío. 

Veamos qué tendencias están marcando actualmente el desarrollo de este tipo de sistemas de clasificación y en qué tipos de operaciones o sectores del e-commerce están encontrando las compañías una mayor adopción.

“Este 2025 la tendencia pasa por soluciones compactas y escalables de cadencia media, preparadas para clasificar productos cada vez más singulares en cuanto a morfología, tamaño y peso. En sectores e-commerce como moda o tecnología, por ejemplo, donde se manejan pequeños sobres, prendas embolsadas o productos tecnológicos frágiles, resulta imprescindible disponer en el almacén de sorters que puedan cumplir estas características. También hay una preferencia, en los últimos años, por sorters modulares, que permitan aprovechar al máximo el espacio (muchas veces reducido) y ampliarse fácilmente cuando el negocio necesite expandirse. JHernando, por ejemplo, dispone en su cartera de productos de varios sistemas de clasificación que han sido desarrollados específicamente para e-commerce y cumplen estas características. Uno de ellos, el 3D Sorter Mini, de hasta 100 salidas con un precio muy competitivo y que, a pesar de su tamaño compacto, puede ser configurado para disponer de totes a una cara y a dos caras, con tamaños y cantidades totalmente personalizables para adecuarse a las necesidades concretas de cada empresa”, explica Juan Francisco Hernando, CEO JHernando.

Por su parte, Sonia Bello, directora comercial de Dematic: “Varias tendencias clave impulsan la evolución de los sistemas de clasificación modernos: escalabilidad, modularidad e integración sin fisuras. Los sistemas deben estar diseñados para satisfacer las crecientes demandas del comercio electrónico y la logística omnicanal, donde la flexibilidad y la velocidad son fundamentales. Soluciones como el sistema Dematic Pouch permiten a las instalaciones gestionar una amplia gama de productos -incluidos artículos con embalaje plano y prendas colgadas- en un único flujo de trabajo automatizado. El sistema permite la entrega directa al consumidor, la reposición en tienda y la gestión eficaz de las devoluciones, todo ello ahorrando espacio gracias al transporte aéreo. Estas soluciones avanzadas de clasificación son las más adoptadas en sectores como la moda, la mercancía general y el comercio electrónico de comestibles. El futuro de la clasificación reside en sistemas adaptables e inteligentes que puedan crecer con las necesidades de la empresa e integrarse sin problemas en la infraestructura existente, tanto para las operaciones actuales como para la escalabilidad a largo plazo. Estas tendencias están cambiando la forma en que las empresas gestionan la distribución en un mercado cada vez más competitivo y dinámico”.

En palabras de Katia Martí, directora de marketing SSI Schaefer: “La tendencia dominante en los sistemas de clasificación automatizada para e-commerce es la robótica móvil y escalable, este tipo de tecnología destaca por su modularidad, permitiendo aumentar o reducir la cantidad de robots según la demanda, algo esencial en entornos donde la variabilidad del flujo de mercancías es constante, como en la logística inversa del sector editorial o el retail. La adopción está siendo especialmente intensa en sectores como la moda, cosmética, alimentación, farmacia y libros, donde los volúmenes y formatos de los productos son altamente diversos. Estas evoluciones responden a la exigencia de un consumidor digital que busca entregas rápidas, precisas y sostenibles. En resumen, la automatización inteligente, con capacidad para escalar y adaptarse al espacio disponible, ya no es una opción futurista, sino una realidad operativa en sectores que requieren agilidad, precisión y eficiencia”.

PREGUNTAS 

1.¿Cómo garantizáis la fiabilidad operativa y el mantenimiento predictivo de los sistemas en entornos de alta rotación como el e-commerce?

2. ¿Estáis observando una mayor demanda de soluciones compactas para entornos urbanos o de última milla?

3. ¿Qué innovaciones recientes habéis introducido o tenéis previstas a corto plazo en vuestros sistemas?

“Tratamos a nuestro cliente como un partner real para adecuar las instalaciones a cambios en la demanda en tiempo récord y con la máxima garantía”, Juan Francisco Hernando, CEO JHernando

1. Fiabilidad operativa y mantenimiento predictivo. Con más de 60 años de recorrido a sus espaldas, JHernando es una ingeniería y fabricante español sólido con una gran experiencia implementando sistemas de clasificación de alta velocidad a empresas líderes a nivel mundial del sector del e-commerce, tanto en compañías logísticas de todos los sectores como en paquetería y mensajería, y por eso tanto clientes grandes como pequeños confían en nuestro criterio para adaptar sus instalaciones para e-commerce, lo que resulta imprescindible para nosotros. 

Dentro de nuestro servicio postventa incluimos siempre opcionalmente trabajos de mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo, con diferentes niveles de servicio según su necesidad particular mediante contratos que garantizan el correcto funcionamiento de la línea de producción.

JHernando se centra en la flexibilidad, por lo que tratamos a nuestro cliente como un partner real para adecuar las instalaciones a cambios en la demanda en tiempo récord y con la máxima garantía.

2. Mayor demanda de soluciones compactas para última milla. Sí. Cada vez más en las compras online se exigen plazos de entrega más cortos y una experiencia de consumidor mucho más personalizada, lo que implica que las empresas de e-commerce deban disponer de espacios de trabajo correctamente equipados también en entornos urbanos, donde se concentra gran parte de la actividad logística. Además, en los últimos años, la proximidad entre el consumidor y los puntos de venta se ha reducido considerablemente, lo que obliga a las empresas a contar con recursos que ocupen menos espacio para disponer de más almacenes que optimicen sus resultados en grandes ciudades.

En este sentido, algunas propuestas como el LR-Sorter que JHernando distribuye e integra en España y Portugal, cuentan con diseños modulares hechos ya específicamente pensando en el espacio. En el caso de este sorter, su diseño vertical permite clasificar tanto a izquierda como a derecha, lo que maximiza el número de salidas en un espacio reducido y, gracias a su disposición en forma lineal (es decir con retorno en vertical, no en carrusel), el sistema tiene una huella de ocupación en superficie muy pequeña y ofrece posibilidades para proyectos con espacio limitado disponible.

3. Innovaciones. JHernando busca ofrecer a sus clientes, en todo momento, los sistemas de automatización más avanzados en cada área, disponiendo de soluciones automatizadas a medida. Nuestra estrategia pasa por tener siempre la solución más adecuada para cada caso concreto, incluyendo sorters para todo tipo de sectores y actividades y en base al producto que se necesite clasificar.

Así, en nuestra amplia gama de soluciones de clasificación, hemos desarrollado innovadores sorters para e-commerce con sistemas de desvío neumáticos o eléctricos compactos, que permiten desde desvíos de productos muy pequeños o frágiles hasta paquetes de mayor tamaño. 

En otros casos, cuando ya existe en el mercado una solución o un producto ideal, alcanzamos acuerdos estratégicos para suministrar esos productos desde nuestras instalaciones, contando así con importantes colaboraciones en las que se fabrican sistemas complejos que posteriormente integramos, muchos de los cuales son soluciones de clasificación punteras de las mejores empresas especialistas, como Mushiny, Equinox o Wayzim.

Nuestro objetivo es claro: si un cliente tiene una necesidad de clasificación, nuestro equipo de ingenieros trabajará con él su caso específico para poder ofrecerle una respuesta satisfactoria y entregarle una instalación moderna, flexible, con un precio asumible y con un costo postventa mínimo, no comprometiendo a la compañía a un gasto fijo mensual muy elevado.

“El cambio hacia soluciones de clasificación y cumplimiento más pequeñas, inteligentes y adaptables es una clara tendencia del sector”, Sonia Bello, directora comercial Dematic.

1. Fiabilidad operativa y mantenimiento predictivo. Garantizar la fiabilidad operativa en entornos de comercio electrónico en los que se trabaja a un ritmo vertiginoso requiere un enfoque proactivo y basado en datos. Los sistemas están equipados con sensores que supervisan continuamente el rendimiento de los equipos en tiempo real, lo que permite la detección temprana de posibles problemas antes de que provoquen tiempos de inactividad. Este enfoque de mantenimiento predictivo ayuda a minimizar las interrupciones inesperadas.

La IA y los análisis avanzados se utilizan para analizar los datos de rendimiento y prever las necesidades de mantenimiento. Al integrar estos conocimientos en el sistema de gestión de almacenes, las actividades de mantenimiento se pueden programar de forma eficiente, optimizando los recursos y evitando fallos.

El diseño modular del sistema permite continuar las operaciones incluso cuando es necesario reparar componentes individuales, lo que reduce el impacto en el rendimiento general. La formación completa y la asistencia remota permiten a los equipos in situ responder rápidamente a cualquier problema.

En conjunto, estas estrategias garantizan un alto tiempo de actividad del sistema y un rendimiento fiable, que son esenciales para gestionar los grandes volúmenes y la rápida rotación típicos de los centros de distribución de comercio electrónico.

2. Mayor demanda de soluciones compactas para última milla. Estamos experimentando una creciente demanda de soluciones compactas y altamente eficientes diseñadas específicamente para entornos logísticos urbanos y de última milla. A medida que el comercio electrónico sigue expandiéndose y aumentan las expectativas de los consumidores de entregas más rápidas, las empresas se enfrentan al reto de optimizar las operaciones en un espacio limitado, especialmente cerca de los centros urbanos, donde los bienes inmuebles son caros y escasos.

Para hacer frente a esta situación, se han definido tecnologías de automatización modulares y escalables para maximizar la utilización del espacio en microcentros de distribución y centros de distribución urbanos. Asimismo, los sistemas de clasificación aérea y las soluciones de transporte compactas se diseñan para que quepan en espacios reducidos, manteniendo al mismo tiempo un alto rendimiento y eficiencia operativa.

Estos sistemas compactos no sólo ahorran espacio, sino que también están totalmente integrados con el software avanzado de gestión y control de almacenes, lo que permite la supervisión en tiempo real, un flujo de trabajo sin interrupciones y respuestas ágiles a los volúmenes fluctuantes de pedidos. Esta capacidad es esencial para gestionar las complejidades y el rápido ritmo de las operaciones de entrega de última milla.

En general, el cambio hacia soluciones de clasificación y cumplimiento más pequeñas, inteligentes y adaptables es una clara tendencia del sector. Se requiere una tecnología innovadora que ayude a las empresas a satisfacer las cambiantes demandas de la logística urbana y a prestar un servicio superior al cliente en mercados en rápida evolución.

3. Innovaciones. En 2025, Dematic reforzó su posición como líder en automatización de almacenes introduciendo una serie de innovaciones destinadas a impulsar la eficiencia, la flexibilidad y la inteligencia en las operaciones logísticas. Uno de los desarrollos más notables fue el gemelo digital Control Tower impulsado por IA, creado en colaboración con NVIDIA y Accenture. Esta plataforma de simulación permite a las empresas probar y optimizar virtualmente los procesos de almacén, reduciendo el riesgo y aumentando el conocimiento operativo.

En Logimat y ProMat 2025, Dematic presentó una gama de soluciones avanzadas, como Eurofork 4es, AutoStore™, una gama de robots móviles autónomos (AMR), Dematic Multishuttle y la nueva generación de clasificadores de bolsas Dematic Pouch Sorter. Estos sistemas están diseñados para soportar operaciones de alto rendimiento, al tiempo que se adaptan a las necesidades cambiantes de las cadenas de suministro modernas.

Una de las tecnologías más comentadas fue la solución AMR Bin-to-Picker, que integra tres tipos de AMR con estaciones de picking dinámico. Este sistema modular ofrece una alternativa escalable y reubicable a la automatización tradicional.

Dematic también destacó el poder de la automatización inteligente y la integración estratégica de software. Una demostración en vivo de la preparación robótica de pedidos utilizando AMRs mostró cómo la automatización puede agilizar las operaciones y reducir la dependencia del trabajo manual.

Estas innovaciones reflejan el compromiso de Dematic con tecnologías de cumplimiento más inteligentes y ágiles.

“La combinación de robótica inteligente, sensores, conectividad estable y mantenimiento remoto sitúa esta solución a la vanguardia del sector”, Katia Martí, directora de marketing SSI Schaefer.

1. Fiabilidad operativa y el mantenimiento predictivo. La fiabilidad operativa en entornos de alta rotación, como los del e-commerce, se garantiza hoy mediante una combinación de redundancia funcional y sistemas inteligentes de software. En cuanto al mantenimiento predictivo, el uso de plataformas como WAMAS proporciona monitorización constante del sistema, anticipando posibles incidencias mediante análisis de datos en tiempo real. Esta supervisión proactiva, junto a la posibilidad de actualizaciones remotas y el control de red, permite programar intervenciones antes de que los fallos impacten en la operativa. Además, el diseño ergonómico y modular facilita tanto el acceso físico a componentes como la escalabilidad del sistema. En definitiva, la fiabilidad ya no es solo una promesa técnica: es el resultado de una arquitectura pensada para adaptarse dinámicamente al ritmo del e-commerce.

2. Mayor demanda de soluciones compactas para última milla. Sí, debido al problema del espacio en las zonas urbanas, ya que es escaso y caro. La nueva solución necesita menos espacio, son altamente escalables y se pueden implementar sin interrumpir la operativa.

3. Innovaciones. Una de las innovaciones más destacadas en clasificación automatizada es el sistema de Clasificación 3D desarrollado por SSI Schaefer. Este sistema representa un avance significativo en términos de eficiencia, escalabilidad y adaptabilidad para entornos logísticos exigentes como el e-commerce. A diferencia de las soluciones tradicionales, el clasificador 3D permite la incorporación flexible de robots según el volumen de pedidos y el tipo de producto, lo cual es especialmente útil en sectores de alta rotación como moda, cosmética o editorial. En el caso de Districenter, el sistema instalado integra una plataforma elevada con 48 robots móviles que clasifican hasta 2.000 unidades por hora con un 99,99% de precisión. Además, el uso de estaciones de trabajo ergonómicas y cintas transportadoras automatizadas mejora la experiencia del operario y reduce los tiempos muertos. Otra innovación clave es el sistema de software WAMAS, que gestiona dinámicamente el inventario y optimiza el uso del espacio gracias a la identificación inteligente de ubicaciones disponibles. La combinación de robótica inteligente, sensores, conectividad estable y mantenimiento remoto sitúa esta solución a la vanguardia del sector, ofreciendo una base tecnológica sólida para seguir evolucionando hacia almacenes más autónomos y eficientes.

Informe publicado en el nº303 de Logística Profesional (pág 48-53)