Cubyn Plus, la nueva solución de Cubyn para envíos online más rápidos y ecológicos

Cubyn anuncia el lanzamiento de Cubyn Plus, una nueva solución integral de logística que permite mejorar la experiencia de compra online y entregas tanto para el consumidor como para el comercio electrónico.

Esta solución supone un paso más en el objetivo para ofrecer una propuesta completa a sus partners, desde el momento en que se hace el pedido online hasta el envío, y permitiéndoles garantizar un servicio postventa de calidad. Para ello la compañía se basa en una red logística respaldada por un sistema operativo propio, que permite ofrecer entregas fiables, rápidas y con garantías: en caso de incumplimiento de la promesa de entrega, el consumidor recibe una indemnización de 6€ por cualquier retraso y hasta 1.000€ en concepto de reembolso o devolución gratuita en caso de no recibir el pedido.

Además, pone así por delante la experiencia del consumidor ofreciendo, también, un proceso más sostenible gracias al primer servicio de entrega sin embalaje en Europa, y con bajas emisiones ,gracias al transporte en vehículos eléctricos.

El fundador y director ejecutivo de Cubyn, Adrien Fernández-Baca, explica: “Cubyn Plus marca un punto de inflexión para la compañía. Lo que hemos aprendido tras varios años de operaciones y, en particular, durante la pandemia, es que, si conseguimos que la experiencia del consumidor final sea buena, esto tendrá un efecto positivo en la imagen de marca de nuestros e-comerciantes socios, y por lo tanto sobre su crecimiento. Un consumidor satisfecho, que tiene una buena experiencia de compra online, probablemente se convertirá en un cliente recurrente que llene su cesta de la compra con más productos y que recomiende ese minorista y nos permite trasladar estos aprendizajes a nuestro desarrollo de productos”.

Para los consumidores, la utilización del módulo en el comercio online hace que la validación del carro de la compra sea más fluida y clara, y favorece la transparencia al permitirles elegir el método de entrega. Por su parte, para los retailers online, la tarifa de distribución es fija, independientemente de la cantidad de artículos del pedido, lo que les permite ofrecer entrega gratuita a sus clientes, un gran desafío ya que el 49% de los españoles ha asegurado haber cancelado su pedido online por unos gastos de envío elevados, un 75% en el caso de los franceses.