TimoCom ha lanzado un Messengerpara la gestión de su plataforma de transportes. Con esta nueva aplicación, un usuario podrá iniciar un chat de ofertas con el socio comercial correspondiente.
Fuentes de la compañía aseguran que este Messenger del transporte, disponible para los 100.000 usuarios de TimoCom sin coste adicional, agilizará el cierre de negocios y supondrá «un gran ahorro de tiempo en los trámites comerciales».
Cuando se haya completado una negociación y ambas partes estén de acuerdo, las conversaciones de chat pueden almacenarse como PDF o imprimirse a modo de acuerdos legalmente vinculantes. En cuanto a la seguridad, y a diferencia de otros chats de acceso público, todos los clientes del Messenger de TimoCom, «deben someterse a un minucioso proceso de verificación antes de poder acceder a la plataforma de transportes», subrayan desde la firma.
Además del chat de ofertas, la empresa con sede en Erkrath también ha incorporado una función general de chat para conversaciones no relacionadas con ofertas concretas: «Tener buenos contactos es fundamental. Con la función general de chat, nuestros usuarios pueden establecer fácilmente una red de socios destacados y mantener un buen contacto», afirma Marcel Frings, portavoz de TimoCom.
Aademás, los usuarios de la plataforma también pueden utilizar el chat general como medio de comunicación con sus compañeros de trabajo para asuntos internos de la empresa, siempre que dichos compañeros también sean usuarios de TimoCom.
Multidispositivo
El Messenger se presenta como aplicación multidispositivo. El usuario solo deberá iniciar sesión en su cuenta TimoCom desde un dispositivo móvil a través de la aplicación del barómetro de transporte, tras lo que se sincronizarán automáticamente todos sus contactos y conversaciones de chat.
«Un Messenger multidispositivo constituye una ventaja para nuestros usuarios que mantienen una conexión móvil a la bolsa de cargas al cierre de la jornada. Bien sea en la preparación de negocios para el día siguiente o a modo de perspectiva general, nuestro Messenger permite a los usuarios seguir las actualizaciones de las conversaciones no solo desde un ordenador fijo, sino también desde dispositivos móviles», afirma Frings.
Según un estudio de Packlink, el 32,7% de los encuestados desea que este avance tecnológico agilice la gestión de devoluciones y un 29,6% quiere que se use para facilitar los pagos seguros y cómodos.
Destaca el descenso en el transporte internacional (-19,3%), los datos son levemente positivos en el transporte nacional de corta distancia (+1,5%), y en transporte nacional de larga distancia (+0,7%)
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