Tourline Express ha lanzado recientemente un servicio modular dirigido a las tiendas on line, caracterizado por «la flexibilidad de elegir cuándo, dónde y cómo se va a entregar el pedido de comercio electrónico».
El nuevo servicio ofrece la posibilidad de concertar el día de entrega, elegir entre varias franjas horarias y la dirección. Asociado con la predicción de entrega, el destinatario final podrá controlar el momento en que recibe sus compras, interactuando con la empresa.
Además, «Tourline permitirá que sus clientes on line sean los que decidan el nivel de servicio que quieren ofrecer a los destinatarios, es decir, sus clientes», explican desde la firma.
Para el director de Marketing de Tourline Express, Pablo Baquera, estos nuevos servicios asociados a soluciones ya existentes en la casa como la entrega en el mismo día, entrega hasta las 22 horas, canje o devolución de productos darán un nuevo impulso en la última milla de las compras en línea.
Según un estudio de Packlink, el 32,7% de los encuestados desea que este avance tecnológico agilice la gestión de devoluciones y un 29,6% quiere que se use para facilitar los pagos seguros y cómodos.
Destaca el descenso en el transporte internacional (-19,3%), los datos son levemente positivos en el transporte nacional de corta distancia (+1,5%), y en transporte nacional de larga distancia (+0,7%)
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