El director de Cuentas y responsable de CRM (Customer Relationship Management) de Gedas Iberia, Frans T.A. Coenen, fue el encargado de presentar la visión de la compañía en materia de CRM aplicado a entornos web durante la Semana de Comercio Electrónico y Marketing Directo 2000. Según Coenen las claves para adquirir una ventaja competitiva clara en este terreno es conocer el comportamiento y las necesidades de los clientes de una compañía, consiguiendo así un factor diferenciador sobre el resto de las empresas competidoras.
Los servicios incluirán almacenamiento, gestión integral de transporte, entrega de última milla, procesos de copacking y kitting, manipulados especiales, y cualquier otro servicio logístico que sea requerido por el cliente, desde las instalaciones de la compañía ubicadas en Illescas (Toledo).
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