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IMP: Optize lanza un sistema de seguimiento virtual de los pedidos online

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AMDPress.- La empresa de comercio electrónico Optize ha puesto en marcha un sistema de seguimiento online de los pedidos realizados a través de su web que permite a sus cerca de 40.000 clientes conocer las fases por las que pasa el producto solicitado desde que sale del almacén hasta que llega a sus manos, y pone en contacto a la central de compras con los almacenes, los transportistas y los usuarios finales.

Con este sistema, desarrollado por la compañía de aplicaciones y servicios para la cadena de aprovisionamiento Globeflow, Optize pretende reducir costes en el servicio de atención al cliente, al eliminar casi todas las llamadas referentes a entrega de pedidos e incidencias por ausencias o direcciones incorrectas.

Rafael Torres, Director General y de Logística de Optize, ha afirmado que el nuevo servicio "supone un paso muy importante para la evolución del comercio electrónico, al eliminar prácticamente las barreras logísticas en el momento de comprar".


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