AMDPress.- La compañía de transporte urgente, logística y distribución, TNT, del grupo holandés TNT Post Group (TPG), ha recibido el Sello de Excelencia Europea en su máximo nivel con una puntuación superior a 500 puntos, concedido por el Club de Gestión de Calidad.
Se trata, por tanto, de la primera compañía española que consigue este reconocimiento que equipara los niveles de excelencia del Club de Gestión de Calidad con los de la Fundación Europea para la Gestión de Calidad (EFQM).TNT ha logrado este reconocimiento tras adaptar en su gestión empresarial el modelo de la EFQM.
Este modelo es un instrumento que sirve a las organizaciones para establecer y medir las diferencias que le separan de una gestión excelente. El siguiente paso consiste en establecer las acciones a llevar a cabo para reducir estas diferencias. Este sistema se basa en nueve criterios, cinco facilitadores y cuatro resultados, que fueron evaluados por la empresa BVQi (Bureau Veritas).
Según declaraciones de Gonzalo Chico Barbier, presidente de TNT Express en España, “este reconocimiento es un factor aglutinador de toda nuestra compañía en su camino hacia la excelencia. TNT tiene un modelo establecido, dentro de un ciclo de mejora continua, y un reto al estar lo más arriba en los niveles de excelencia”.
TNT está presente en España desde 1998. En la actualidad cuenta con 33 centros operativos, una capacidad de 353.106 metros cuadrados y una plantilla de 1.600 empleados y más de 500 conductores. En 2002 su facturación fue de 228 millones de euros, un 10% más que en el ejercicio anterior.
Aunque la mayoría de las empresas en España ya cuenta con una estrategia de inteligencia artificial, son pocas las que se sienten realmente preparadas para aplicarla con éxito. La falta de formación, resistencia interna y escasez de talento frenan el verdadero aprovechamiento de esta tecnología.
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