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Nacex resalta el papel «fundamental» de la logística en una compra digital satisfactoria

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Nacex participó un año más en eShow Barcelona, feria que celebró su 30.ª edición la semana pasada y que acogió a más de 14 000 profesionales y 150 expositoresy en la que se organizaron más de 200 ponencias.

La jornada inaugural contó con la participación del director comercial nacional de Nacex, Xavier Calvo, quien impartió la charla Entregas eCommerce: Delivery Experience. Calvo reveló que «el 48% de los compradores on line no volvería a comprar tras una mala experiencia de entrega», por lo que invitó a reflexionar sobre el papel «fundamental» de la logística como generador de una experiencia de compra digital satisfactoria.


En este sentido, apuntó las características que debe tener el socio ideal de una tienda digital para garantizar la eficiencia en los procesos de entrega: «alternativas de entrega», «varias opciones de transporte», «logística inversa», «información», «atención y respuesta al cliente» y «planificación».


Por otro lado, Nacex también participó como expositor para ofrecer asesoramiento en materia de logística y distribución a los profesionales del comercio electrónico. Desde su estand, la firma de mensajería urgente de paquetería y documentación del Grupo Logista acercó sus soluciones de entrega a domicilio con el servicio e N@cex y con su red de puntos de recogida, Nacex.Shop, así como sus soluciones de logística inversa, Nacex c@mbio.


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