AMDPress.- La firma de distribución de paquetería Transerra, perteneciente al Grupo Logístico Santos, ha lanzado al mercado una nueva herramienta tecnológica con la pretende mejorar la comunicación con el cliente denominada e-Tranet. Según fuentes de la compañía, "se trata de un nuevo concepto comunicativo cuyo objetivo principal es la simplificación, la personalización y la búsqueda de un servicio fiable, seguro y eficaz".
A través de e-Tranet se puede obtener una detallada información del estado de la mercancía, que va desde la solicitud de la recogida, el etiquetaje, la gestión de rutas de transporte, la trazabilidad de los envíos, hasta datos estadísticos o las condiciones comerciales.
La compañía, fundada hace más de dos décadas, dispone en la actualidad de 46 delegaciones en España y tres en Portugal, que le permiten proporcionar un servicio a cualquier punto de la Península Ibérica en plazos de 24 horas. La empresa realiza anualmente dos millones de expediciones, mueve 160.000 toneladas de mercancía, y cuenta con un equipo humano de más de 800 empleados.
Según un estudio de Packlink, el 32,7% de los encuestados desea que este avance tecnológico agilice la gestión de devoluciones y un 29,6% quiere que se use para facilitar los pagos seguros y cómodos.
Destaca el descenso en el transporte internacional (-19,3%), los datos son levemente positivos en el transporte nacional de corta distancia (+1,5%), y en transporte nacional de larga distancia (+0,7%)
Comentarios