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Nacex presenta sus soluciones para el comercio electrónico en el eShow Madrid

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Nacex acudió como expositor a una nueva edición de eShow Madrid para presentar sus soluciones de logística para los negocios on line.

Durante los dos días que duró la feria, que se celebró los pasados días 21 y 22 de septiembre, el operador acercó a los profesionales del comercio electrónico sus soluciones de entrega a domicilio, con el servicio e-N@cex, y a través de la red Nacex Shop, así como sus soluciones de logística inversa, Nacex c@mbio, para facilitar los procesos de devolución.


Como novedad, este año la compañía presentó su concepto de «entrega preferida», un sistema que permite conocer las preferencias del destinatario del envío para hacer el proceso de entrega «mucho más cómodo», según resaltan desde la firma.


Además, el director comercial de la firma, Xavier Calvo, ofreció la presentación Logística: más allá de los gastos de envío. La tasa de abandono del carrito de la compra está cerca del 60%, un valor muy alto que, en el 44% de los casos, se debe a los costes ocultos derivados de los gastos de envío.


En este sentido, Xavier Calvo ofreció las claves para evitar perder ventas y destacó la importancia de elegir una empresa de mensajería a la que convertir en un socio con el que generar una experiencia de entrega positiva. Para ello, explicó los factores que una tienda digital no debe pasar por alto: las alternativas de entrega, las diferentes opciones de transporte, la gestión de las devoluciones y de los cambios, el seguimiento del pedido, así como ofrecer un servicio de atención personalizada a los clientes.


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