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Metro de Madrid instalará consignas para la recogida de compras hechas por Internet

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Metro de Madrid ha anunciado que instalará puntos automáticos de recogida de paquetes en nueve estaciones de la red para compras realizadas por Internet. El proyecto piloto, similar al que ya funciona en el Metro de Londres, estará listo a finales de este año o principios del que viene y se probará en las estaciones de Nuevos Ministerios, Moncloa, Príncipe Pío, Sainz de Baranda, Puerta del Sur, Chamartín, Ciudad Universitaria, Argüelles y Legazpi.

Fuentes del suburbano madrileño han asegurado que el objetivo, además de «añadir un servicio más al cliente», es «generar una nueva vía de ingresos»; de hecho, esperan obtener más de 43.000 euros al año de beneficios. La compañía sacará a concurso público en las próximas semanas su gestión con el fin de que una empresa se haga cargo de la instalación y gestión de dichos sistemas. Este proyecto piloto durará un año.


Los paquetes depositados se escanearán para comprobar que no contienen «objetos o sustancias peligrosas que pudieran atentar contra la seguridad de los clientes». Por este motivo también, Metro ha establecido un límite de permanencia de cinco días en las consignas. Si pasado ese tiempo no se ha recogido, la empresa deberá retirarlo. Además, los puntos de recogida contarán con un sistema para grabar todas las interacciones con las máquinas y con un servicio de atención al cliente.


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