A través del Messenger de TimoCom, lanzado el pasado mes de diciembre, se enviaron solo en los diez primeros días de funcionamiento más de 550.000 mensajes. El mayor número de usuarios simultáneos fue de 37.000, «con una tendencia al alza», subrayan desde la compañía.
El miércoles 30 de diciembre tuvo lugar en la sede de la compañía, en Erkrath (Alemania), una jornada de formación en la que los trabajadores de TimoCom se metieron en el papel de los controladores, los conductores y los agentes de transporte «para experimentar las ventajas del Messenger de TimoCom».
En la jornada lúdica, denominada Juego Messenger, los trabajadores jugaron a simular los trámites habituales entre las empresas productoras y las agencias de transporte o conductores. Con este fin, el departamento de desarrollo de TimoCom creó un grupo de usuarios cerrado en la bolsa de transporte, en el que se incluyeron ofertas publicadas especialmente para este juego.
El objetivo era encontrar al socio ideal para un encargo de transporte lo más rápidamente posible. Sobre un tablero de ajedrez en tamaño real, el juego era similar al Hundir la Flota. «Los compañeros se lo han pasado en grande. El mensaje principal ha quedado claro: el Messenger de TimoCom permite comunicarse con mayor facilidad y rapidez dentro de la bolsa. Cuando un cliente tenga preguntas sobre el funcionamiento y las ventajas del producto, ahora le podemos decir: ¿qué le parece si probamos juntos el sistema?», concluye Nils Ott, del departamento de comunicación.
El plan incluye una estrategia de aceleración de la digitalización y la innovación de la actividad de carga aérea, a través del desarrollo de nuevas funcionalidades para el Cargo Community System y de un sistema de medición de indicadores de calidad de los servicios prestados en los centros de carga.
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