Iberia ha recibido la certificación de calidad ISO 9002 de manos de Aenor en su actividad de carga. Gracias a este reconocimiento, establece un sistema certificado de aseguramiento de la calidad “con el fin de mejorar el servicio que presta y satisfacer las expectativas de sus clientes”, según fuentes de la compañía aérea. En cuanto a las actividades certificadas, se trata de las relacionadas con actividades de reservas, control de espacio, preparación de vuelos, entrega en terminal de carga y aceptación de mercancías, tanto en sus servicios centrales como en los terminales de Madrid, Barcelona, Tenerife Sur, Tenerife Norte y Las Palmas.
Entre las principales causas que motivan el auge se encuentran la necesaria transformación hacia la sostenibilidad del packaging, la automatización y digitalización de la industria, la recuperación económica pospandémica de los diferentes sectores productivos, y el imparable crecimiento del comercio electrónico que lleva asociado nuevas necesidades de packaging y logística.
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