UPS ha puesto a disposición de sus clientes nuevas soluciones que mejoran notablemente el servicio prestado hasta ahora. Entre las novedades destaca una gama de Servicios de Retornos, dedicada a empresas que tengan que gestionar artículos devueltos. Además, la compañía ha realizado mejoras en las soluciones de software UPS OnLine WorldShip 3.0, a las que ha añadido nuevas prestaciones. Por último, UPS Internet Shipping permite a aquellos clientes que realizan un número pequeño de envíos efectuar todas las operaciones necesarias desde casa a través de www.ups.com.
Según un estudio de Packlink, el 32,7% de los encuestados desea que este avance tecnológico agilice la gestión de devoluciones y un 29,6% quiere que se use para facilitar los pagos seguros y cómodos.
Destaca el descenso en el transporte internacional (-19,3%), los datos son levemente positivos en el transporte nacional de corta distancia (+1,5%), y en transporte nacional de larga distancia (+0,7%)
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