LP Digital.- Cádiz ya cuenta con un nuevo centro de Atención al Cliente de TNT, inaugurado recientemente. Se trata de una plataforma que se suma a las que ya disponía la compañía en Barcelona y Madrid, y que funcionarán como una única entidad. Como consecuencia de la expansión de la compañía en España, uno de sus proyectos estratégicos era la apertura de la nueva plataforma para asegurase que quedan cubiertas las necesidades del grupo debido al crecimiento del negocio.
Durante la inauguración, el presidente de TNT Express España, Gonzalo Chico Barbier, señaló que “uno de los principales objetivos de TNT es colocar a sus clientes como centro de la organización. Por tanto, nuestros procesos de negocio están orientados a ofrecer un servicio excelente a nuestra cartera de clientes, y una herramienta fundamental para lograrlo es nuestro departamento de Atención al Cliente”.
El nuevo centro está dotado con mobiliario que cumple todas las necesidades de ergonomía y entrono y cuenta con la más alta tecnología de la información que permite utilizar una misma línea para la transmisión de voz y datos.
Además, ya han confirmado su participación compañías como Moviloc, RAM Mounts Iberia, Moeve, Sygic, Sateliun by Fagor, Telpark, Óvtimo, Wireless Logic, Radiospectrum o Talento Grupo Internacional, por lo que habrá un ecosistema representativo del presente y futuro de la movilidad inteligente. ProgramaElena María Atance Herreros, directora general de Transporte por Carretera y Ferrocarril del Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible, inaugurará la jornada ofreciendo la visión institucional y estratégica del sector en este momento de transformación. Este año, el programa tendrá un formato más dinámico y participativo, donde el networking y el intercambio de experiencias se convierten en el eje central del evento. El contenido incluye una mesa redonda dedicada al valor humano en el transporte: ‘Conductores y gestores: el verdadero capital del transporte’, otra mesa sobre los avances tecnológicos clave para la movilidad y las flotas: ‘IA, big data y flotas: ¿ciencia ficción o ventaja competitiva?’ y una conferencia a cargo de Héctor Benito Serón, director de Sostenibilidad y Proyectos del Grupo Logístico Carreras, que compartirá su visión sobre los retos y oportunidades en materia de sostenibilidad. Además, la jornada acogerá un año más la ceremonia de entrega de los Premios Tech4Fleet, que reconocen las iniciativas más destacadas en innovación, sostenibilidad y digitalización en la gestión de flotas.
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