Jungheinrich celebra el primer aniversario de su nuevo almacén de recambios
A finales de 2013, Jungheinrich construyó una nueva planta para el almacenamiento y la gestión de los recambios. Poco más de un año después, desde la firma germana muestran su satisfacción por los resultados obtenidos. «Nuestro almacén central de recambios ya es un caso de éxito», ha comentado el responsable de los servicios de posventa del grupo, Dirk Schulz.
La compañía alemana trasladó en septiembre de 2013 su almacén central de recambios desde Norderstedt a unas nuevas instalaciones ubicadas en Kaltenkirchen. El nuevo centro suma 22.000 metros cuadrados (sobre una superficie de 65.000), incluye un área de almacenaje en altura de 31 metros y una capacidad de 65.000 artículos en un total de 110.000 posiciones de almacenaje. Con un coste de 35 millones de euros, Schulz subraya que ya es «una inversión muy sensata cara al futuro».
Fuentes de la compañía resaltan que la productividad ha aumentado un 60% y la disponibilidad de los recambios originales para los clientes se ha situado en el 98%, aunque el objetivo de Jungheinrich va más allá y prevén que funcione las 24 horas del día todos los días del año, tal y como resalta Schulz: «Nuestro nuevo almacén garantizará un suministro de recambios en todo el mundo incluso más ágil y eficiente».
Para el responsable de los servicios de posventa del Grupo Jungheinrich, una de las claves de las compañías es el servicio posventa (de hecho, la compañía cuenta con más de 4000 técnicos), que representa ya un tercio de los ingresos totales de la firma. «Esto enfatiza tanto el valor del servicio posventa en nuestra empresa como el papel estratégico que juega Jungheinrich como proveedor de servicios con operaciones de producción», finaliza Schulz.
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