TSBtrack, una herramienta de control global de la mercancía

«Estamos obsesionados con liderar en calidad el mercado de la paquetería industrial apoyados en las últimas tecnologías», aseguró ayer, 29 de octubre, el director general de TSB-Transabadell, Pere Cristobal, en la presentación a la prensa de su nueva herramienta de control y gestión de mercancías: TSBtrack. El objetivo es optimizar los recursos existentes al tiempo que se puede tomar las decisiones correctas en todo momento.

Desarrollada de la mano de Zhintek, Cesc-It y Zebra Technologies, como socios tecnológicos, TSBtrack es un sistema de gestión integral para transportistas y almacenes que mejora el proceso de control y seguimiento, optimizando todos los procesos del propio transportista.

Cada conductor, mediante un terminal Zebra TC55, puede ir escaneando los códigos de barra de cada uno de los paquetes, registrándolos en el sistema, conociendo las coordenadas de entrega y la documentación necesaria, además de ordenar la carga por orden de reparto.

Además, TSBtrack ofrece en tiempo real información apoyando los procesos del cliente ante cualquier anomalía que pueda presentarse en el proceso de tránsito/logístico de la mercancía. Asimismo, muchas de estas posibles incidencias pueden ser solucionadas en ruta, lo que permite ganar en eficiencia y eficacia.

«Buscamos, sobre todo, integración total, inmediatez en la información —afirmó el director de Sistemas de la compañía, Josep Cristóbal—. La aplicación, con un diseño muy intuitivo y sencillo, optimiza los procesos de reparto y permite, además, que el cliente disponga de información en tiempo real acerca de su mercancía: documentación adjunta, dónde se encuentra, si ya ha sido recogida, si se encuentra en proceso de reparto, etc.».

En opinión del director de Marketing, Joan Serra, «el valor potencial que aporta TSBtrack es el de poder dotar a los departamentos de atención al cliente de TSB de una herramienta que permite conocer las rutas y situación de los repartos/recogidas en toda la geografía nacional, reduciendo de esta forma el tiempo de respuesta ante cualquier consulta».

TSBtrack funciona sobre cualquier dispositivo Android, a partir de la versión 4.2, obteniendo las máximas prestaciones con el TC55 donde la firma ha desarrollado una versión específica para este terminal.