AMDPress.- Gedas Iberia ha anunciado la implantación en Seat de un proyecto para la venta de sus vehículos a través de Internet por el que el proveedor ofrecerá a la marca española del Grupo Volkswagen sus actividades de soporte técnico, integración de sistemas e implantación, además de servicios de hosting (alojamiento para páginas web).
El plan incluye la integración de los concesionarios alemanes de Seat, así como los servicios de Call Center y Service Center Técnico. El primero pretende proponer al usuario una alternativa para la adquisición de vehículos, además de un asesoramiento inmediato frente a cualquier cuestión sobre los servicios de la compañía.
Según los términos de la operación, Gedas Iberia participará en la definición de los requerimientos que se quieren desarrollar en la solución técnica, así como en la implantación de la infraestructura para la instalación. Además, tendrá responsabilidad tanto en el diseño técnico de los servicios básicos como en los procedimientos operacionales y de seguridad. Una vez que se apruebe el proyecto en Alemania, Seat llevará a cabo la aplicación de dicha idea en otros países.
La nueva solución propuesta por Gedas se basa en una plataforma hardware de Sun Microsystems, que proporcionará al constructor flexibilidad y posibilidad de crecimiento. Con esta iniciativa, la compañías pretende consolidarse como uno de los principales integradores de sistemas en el mercado de automoción.
El plan incluye una estrategia de aceleración de la digitalización y la innovación de la actividad de carga aérea, a través del desarrollo de nuevas funcionalidades para el Cargo Community System y de un sistema de medición de indicadores de calidad de los servicios prestados en los centros de carga.
Comentarios