AMDPress.- Symbol Technologies ha adquirido la compañía ImageWare Technologies, especializada en soluciones one-to-one para la gestión de relaciones con el cliente (CRM) y herramientas software para personalizadas en el sector del retail como ImageMate, ImageWorks Entreprise, eSP y My Client Book.
En concreto, la solución ImageWare se integrará en la oferta de software de Symbol, que incluye aplicaciones para punto de venta móvil, voz sobre IP y soluciones de pago móviles. La integración de Net/XML/SOAP de nueva generación en ImageWare permite que esta tecnología coexista y comparta datos con soluciones para empresas, mercados y almacenes de datos, sistemas de comercialización y gestión de CMR centralizados.
El software ImageWare permite desde ahora coordinar las ventas, actualizar el perfil de los clientes, revisar el historial de compras, comprobar tallas, hacer seguimiento de los hábitos de compras e incluso enviar mails desde un dispositivo portátil de Symbol. La solución también proporciona a los usuarios acceso a la información de compras y clientes, además de herramientas para la automatización de ventas.
La logística se enfrentaa un panorama donde será necesario encontrar un relevo generacional en las compañías para continuar avanzando en su progreso. Ya no solo por los datos que reflejan el envejecimiento de las plantillas, sino porque una de las grandes necesidades del sector es reclutar personal con formación en nuevas herramientas digitales.
Tiene un fuerte componente tecnológico gracias a la contribución de Donetec, dispone de una amplia red internacional de atención al cliente y de un gran abanico de soluciones para el sector del envase y embalaje a través de Naeco e integra completamente la capacidad de gestión de residuos y producción de materias primas de plástico que hasta la fecha operaba bajo la marca Polynext.
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