Los españoles gastan 1300 € de media en compras por Internet en 2015

Durante este año, los españoles hemos gastado una media de 1300 € en comercio electrónico. La compra a través de los dispositivos móviles aumenta en doce puntos respecto a 2014 y el 13% de los encuestados reconoce haber realizado su primera compra por Internet en los últimos doce meses.

Estas son algunas de las conclusiones más significativas del Observatorio Cetelem e-Commerce 2015. En cifras globales, el volumen de comercio electrónico B2C (Business to Client) en España alcanzó los 16.259 millones de euros en 2014, con un crecimiento del 11,3%, según el ONTSI.

Los productos más adquiridos en Internet este año en España han sido los relativos al ocio (entradas, libros y música), los viajes y la moda, a los que les siguen los electrodomésticos, la tecnología, el calzado y los complementos.

Así, lo más comprado por Internet en el último año han sido los productos o servicios relacionados con el ocio, las entradas, los libros, música y los restaurantes (65%). La segunda posición está ocupada por los viajes (63%), a la que le sigue el sector de la moda (55%). La cuarta posición está ocupada por las compras de electrodomésticos y tecnología (54%) y, en quinto lugar, figuran los calzados y complementos (51%). Los productos menos adquiridos son los relacionados con el mundo del motor, como las motos (1%) y los coches (3%).

Si realizamos un análisis por edades, destaca el segmento de los jóvenes de entre 25 y 34 años, que sobresalen por encima de la media en cuatro de los cinco sectores anteriormente citados.

Dispositivos
En lo que respecta a los dispositivos utilizados en las compras realizadas por Internet, el ordenador fijo o portátil continúa siendo el más utilizado (97%). No obstante, lo más destacable es el incremento en la utilización de los dispositivos móviles, como tabletas o teléfonos inteligentes.

Así, las compras realizadas a través del teléfono inteligente se incrementan en ocho puntos, hasta un 27% frente al 19% del año anterior. En este sentido, destacan aquellos consumidores con edades entre los 18 y 24 años, con un 35,7% de menciones. En el caso de la tableta, un 13% de los encuestados frente al 10% del año anterior declara haber realizado compras online a través de este dispositivo.

El importe medio gastado en las compras online realizadas en los últimos doce meses ascendió a 1354 €, lo que supone un incremento del 2% respecto a 2014. Aquellos con edades entre los 25 y 34 años son los que declaran un mayor gasto (1606 €).

Medios de pago
En lo que respecta a los medios de pago, Paypal continúa liderando la lista, con un 72% de consumidores que han pagado sus compras a través de la pasarela de pago, un punto más que en 2014. Los más asiduos son los jóvenes ente 25 y 34 años, que destacan por encima de la media con un 77,6% de menciones. La tarjeta de débito es utilizada por el 52% de los encuestados, y son los mayores de 45 años los que menos la utilizan, con un 40,1% de menciones. Sin embargo, los consumidores que se encuentran en esta franja de edad son los que más utilizan la modalidad de tarjeta de crédito a fin de mes.