Los españoles gastan 1300 € de media en compras por Internet en 2015
Durante este año, los españoles hemos gastado una media de 1300 € en comercio electrónico. La compra a través de los dispositivos móviles aumenta en doce puntos respecto a 2014 y el 13% de los encuestados reconoce haber realizado su primera compra por Internet en los últimos doce meses.
Estas son algunas de las conclusiones más significativas del Observatorio Cetelem e-Commerce 2015. En cifras globales, el volumen de comercio electrónico B2C (Business to Client) en España alcanzó los 16.259 millones de euros en 2014, con un crecimiento del 11,3%, según el ONTSI.
Los productos más adquiridos en Internet este año en España han sido los relativos al ocio (entradas, libros y música), los viajes y la moda, a los que les siguen los electrodomésticos, la tecnología, el calzado y los complementos.
Así, lo más comprado por Internet en el último año han sido los productos o servicios relacionados con el ocio, las entradas, los libros, música y los restaurantes (65%). La segunda posición está ocupada por los viajes (63%), a la que le sigue el sector de la moda (55%). La cuarta posición está ocupada por las compras de electrodomésticos y tecnología (54%) y, en quinto lugar, figuran los calzados y complementos (51%). Los productos menos adquiridos son los relacionados con el mundo del motor, como las motos (1%) y los coches (3%).
Si realizamos un análisis por edades, destaca el segmento de los jóvenes de entre 25 y 34 años, que sobresalen por encima de la media en cuatro de los cinco sectores anteriormente citados.
Dispositivos
En lo que respecta a los dispositivos utilizados en las compras realizadas por Internet, el ordenador fijo o portátil continúa siendo el más utilizado (97%). No obstante, lo más destacable es el incremento en la utilización de los dispositivos móviles, como tabletas o teléfonos inteligentes.
Así, las compras realizadas a través del teléfono inteligente se incrementan en ocho puntos, hasta un 27% frente al 19% del año anterior. En este sentido, destacan aquellos consumidores con edades entre los 18 y 24 años, con un 35,7% de menciones. En el caso de la tableta, un 13% de los encuestados frente al 10% del año anterior declara haber realizado compras online a través de este dispositivo.
El importe medio gastado en las compras online realizadas en los últimos doce meses ascendió a 1354 €, lo que supone un incremento del 2% respecto a 2014. Aquellos con edades entre los 25 y 34 años son los que declaran un mayor gasto (1606 €).
Medios de pago
En lo que respecta a los medios de pago, Paypal continúa liderando la lista, con un 72% de consumidores que han pagado sus compras a través de la pasarela de pago, un punto más que en 2014. Los más asiduos son los jóvenes ente 25 y 34 años, que destacan por encima de la media con un 77,6% de menciones. La tarjeta de débito es utilizada por el 52% de los encuestados, y son los mayores de 45 años los que menos la utilizan, con un 40,1% de menciones. Sin embargo, los consumidores que se encuentran en esta franja de edad son los que más utilizan la modalidad de tarjeta de crédito a fin de mes.
En este periodo el sector ha ocupado la tercera plaza de un total de 21 actividades que se incluyen en la EPA en términos de creación de puestos de trabajo con respecto al mismo trimestre del año anterior.
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