Suscríbete
Suscríbete

clientes

GLS Spain añade el NPS para evaluar el nivel de satisfacción de los destinatarios

El Net Promoter Score (NPS) evalúa el nivel de satisfacción en base a la probabilidad de que recomienden el servicio, un recurso cuyo objetivo es escuchar la voz del cliente para mejorar la satisfacción de su experiencia.