El 78% de los usuarios de smartphone usaría las apps de mensajería para hacer reclamaciones
Gran parte de la población (78%) reconoce que estaría a favor de resolver sus dudas con las compañías a través de apps de mensajería o incluso de adquirir bienes o servicios a través de WhatsApp (56%), según el estudio “Planeta Chatbot Insights”, que se presentó el pasado 30 de marzo en la jornada “Planeta Chatbot Day: Hacia la transformación conversacional”. El evento, que tuvo lugar en el Espacio Fundación Telefónica, se centró en el presente y futuro de los chatbots, una herramienta ya conocida por más de la mitad de la población (55%),
El estudio pone de manifiesto que ya son muchos los que conocen estos nuevos asistentes y, aunque el 25% de los encuestados afirma que no está seguro de haber mantenido una conversación con este tipo de sistemas, parece que van calando en la sociedad. Tanto es así que gran parte de la población (78%) reconoce que estaría a favor de resolver sus dudas con las compañías a través de apps de mensajería o incluso de adquirir bienes o servicios a través de WhatsApp (56%). El soporte de chat es el sistema preferido de los encuestados, un 92% lo usan más de una hora al día, de los que el 70% envía, al menos, un audio cada 24 horas.
Las cifras del informe muestran la importancia de los entornos de mensajería y lo rápido que se están introduciendo en la sociedad. Por eso, en el evento un panel de ponentes de empresas como Naturgy, Gartner, EVO Banco, Chatbot Chocolate, IBM o Telefónica mostraron su visión de cómo esta tecnología está impactando cada vez más en los negocios.
Ángel Hernández, socio director de Chatbot Chocolate, agencia en el desarrollo de bots y voicebots, afirmó que “la tecnología conversacional es ya la herramienta perfecta para generar una experiencia de usuario dinámica que permite consolidar el engagement con nuestro público, independientemente del sector en el que se encuentren”.
Junio se convierte en el primer mes del año con reducción de empleo en el sector logístico en España
El sector logístico está entrando en una fase de moderación tras un inicio de año muy dinámico. No se trata de una crisis, pero sí de una desaceleración clara, especialmente visible en el transporte terrestre y el empleo autónomo.
Se ha creado un gemelo digital de tráfico que permite simular la interacción de estos vehículos con otros usuarios de la vía y está prevista la realización de una prueba piloto en los alrededores del Mercado Central de Valencia.
Se basa en el crecimiento de los tráficos a través de la inversión y la sincromodalidad, la gestión eficiente de los recursos y el desarrollo de las personas, el impulso de la cooperación puerto-ciudad, la digitalización y la innovación y la sostenibilidad ambiental.
El primer tren ha partido con 900 toneladas de maíz a granel recolectados en la región de Nueva Aquitania (Francia) con destino a distintas empresas de agroalimentación.
A través de estos productos, todos los componentes de la tecnología de accionamiento de la compañía se pueden combinar en varias configuraciones. La compañía selecciona, diseña y calcula los accionamientos más apropiados.
Combina una estructura sólida con un diseño que permite apilarse de forma segura sin deformaciones. Además, dispone de asas ergonómicas que mejoran la manipulación y facilitan el transporte manual por parte del personal.
Los equipos de compras del sector manufacturero e industrial enfrentan el desafío de reducir costes sin comprometer la seguridad del suministro, a menudo con recursos limitados. Un nuevo enfoque en las compras puede ayudarles a identificar áreas de gasto que hasta ahora no se habían considerado.
Se convoca a estudiantes de diseño y recién graduados a dar su perspectiva sobre África y los desafíos únicos que presenta, respondiendo a cuestiones críticas sobre infraestructura y accesibilidad mediante soluciones efectivas y sostenibles.
Utilizará su software de control de almacén, que se integrará con el sistema SAP existente para permitir una gestión en tiempo real del inventario, los pedidos y los procesos de distribución.
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