e-Commerce
Ante la complejidad logística creciente, el conocimiento, los datos y su gestión se convierten en factores diferenciales para garantizar la eficiencia, calidad de servicio y rentabilidad, incluso en contextos de alta presión.
La logística es uno de los pilares del comercio electrónico, y en el caso de PC Componentes, se convierte en una auténtica ventaja competitiva. Con una fuerte apuesta por la automatización, la eficiencia operativa y la experiencia del cliente, la compañía ha logrado consolidarse como una de las líderes en la venta online de tecnología en España.
Solo así la organización actuará como una verdadera cadena de suministro, que necesariamente debe incluir también a los equipos de marketing y ventas. En demasiadas ocasiones, vemos que en las empresas se acuerdan de la logística solo cuando tienen problemas de servicio y/o se disparan los costes, poniendo entonces el foco en los últimos eslabones de la supply chain, sin llegar a identificar la causa raíz que los ha provocado.
Las ubicaciones cercanas a grandes núcleos urbanos o en corredores logísticos clave son un factor diferenciador que determina la capacidad de las empresas para responder a la creciente demanda.
El auge del comercio electrónico ha aumentado la preocupación por las redes de reparto, no solo por motivos medioambientales, sino también por la creciente presión sobre el tráfico rodado, y es en este sentido que la compañía ha desarrollado un enfoque alternativo.
La logística en el sector de la moda está en una etapa de rápida evolución, impulsada por la globalización, el crecimiento del comercio electrónico, la creciente demanda de sostenibilidad y los avances tecnológicos.
Cuando hablamos de e-commerce sostenible es importante no perder el impacto en las tres vertientes: ambiental, económico y social.
El crecimiento del e-commerce ha llevado a una diversificación de los servicios ofrecidos, incluyendo entregas en el mismo día, puntos de recogida y opciones de devolución más flexibles.
La automatización completa con la mínima intervención humana está en auge, permitiendo reducir errores y aumentar la velocidad operativa. A través de sistemas modulares y escalables, que se apoyan en tecnologías de visión y análisis predictivo, se optimiza la cadena de suministro, mejorando la experiencia del usuario y la satisfacción del cliente.
La distribución en la última milla implica la necesidad de cumplir con ventanas de entrega ajustadas y gestionar eficientemente las entregas urgentes, para ello es necesario apoyarse en herramientas tecnológicas, predictivas, de optimización y de comunicación, mejorando así la experiencia al cliente y la sostenibilidad.
Con una superficie de 6.500 m2 y un volumen de almacenamiento de 3.348 m3, este centro de distribución cuenta con 45 robots A42L para la preparación de pedidos y ocho robots A42T para estanterías y almacenamiento automático.
Una entrega más rápida requiere eficiencia en la clasificación y el transporte. Requiere suprimir una etapa de la distribución, y eso cambiará las operaciones y los requisitos.
El sector gestionará un 6,8% más de envíos que el año pasado durante el Black Friday y la Navidad, lo que supone 108 millones de envíos, unos 3,7 millones de envíos diarios que pueden alcanzar los 4,6 millones los días clave de mayor volumen.
Destaca por su mayor productividad al permitir reducir la cantidad de robots necesarios hasta en un 15%, en comparación con el uso del robot R5, lo que permite un mejor recorrido y una mayor eficiencia del sistema.
La figura del repartidor juega un papel importante debido al continuo crecimiento de las compras online, cuyo gasto ha aumentado casi un 36% en comparación con hace 5 años, según la asociación Confianza Online.
Incluirá la construcción de un centro de 35.000 m2 al que hará la transición una vez finalizadas las obras en la primera mitad de 2024.
De media, solo tienen una indicación precisa del inventario en todas sus operaciones el 70% de las veces (frente al 74 % en 2022). Así lo reflejan los resultados del último estudio internacional sobre omnicanalidad que Manhattan Associates ha presentado en su evento Exchange 2023.
Se les proporcionará una foto que muestre la ubicación exacta de su paquete una vez que sea entregado en su puerta u otro lugar seguro. Las imágenes se podrán ver de forma sencilla a través de FedEx Tracking.
Contará con vídeos explicativos, preguntas frecuentes sobre una amplia gama de temas y la posibilidad de comunicarse con el equipo si la respuesta no está disponible.
Se ha equipado con soluciones tecnológicas y los mayores avances del sector, poniendo el foco en mejorar su servicio al cliente y reforzar la sostenibilidad en todos sus procesos.