AMDPress.- Guipuzcoana Euro Express ha incorporado un nuevo canal de información sobre el estado de los envíos de sus clientes. Desde principios de año, a través de cualquier móvil dotado con la tecnología WAP, se puede conocer si un envío está en ruta, ha sido repartido, etc.
Este sistema de seguimiento y control de los envíos posibilita, que en cuanto un bulto es entregado, se remita un mensaje directamente desde los vehículos al servidor que alimenta el sistema. De esta manera, el cliente puede acceder a la información a tiempo real sobre sus envíos bien sea a través de la página web o a través de su teléfono móvil.
Por otro parte, la compañía ha dado un paso más en el desarrollo de canales de atención al cliente, con la renovación de los Centros de Atención al Cliente (CAC), en cada una de sus 85 delegaciones nacionales.
El Congreso Aecoc Smart Distribution, que se celebrará en formato virtual los próximos 7 y 8 de julio, será el marco de presentación del informe del área logística de Aecoc ‘Hacia un modelo sostenible de Distribución Urbana de Mercancías en España’.
Desde que se declaró el Estado de Alarma por primera vez (el 14 de marzo) hasta mediados del mes de abril, más del 70% de las marcas redujeron o eliminaron completamente su publicidad de los medios de comunicación durante la fase más dura del confinamiento, según el informe ‘Digital Consumer 24 hours Indoors’ de Nielsen elaborado en colaboración con Dynata.
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