AMDPress.- Gedas Iberia ha anunciado la implantación en Seat de un proyecto para la venta de sus vehículos a través de Internet por el que el proveedor ofrecerá a la marca española del Grupo Volkswagen sus actividades de soporte técnico, integración de sistemas e implantación, además de servicios de hosting (alojamiento para páginas web).
El plan incluye la integración de los concesionarios alemanes de Seat, así como los servicios de Call Center y Service Center Técnico. El primero pretende proponer al usuario una alternativa para la adquisición de vehículos, además de un asesoramiento inmediato frente a cualquier cuestión sobre los servicios de la compañía.
Según los términos de la operación, Gedas Iberia participará en la definición de los requerimientos que se quieren desarrollar en la solución técnica, así como en la implantación de la infraestructura para la instalación. Además, tendrá responsabilidad tanto en el diseño técnico de los servicios básicos como en los procedimientos operacionales y de seguridad. Una vez que se apruebe el proyecto en Alemania, Seat llevará a cabo la aplicación de dicha idea en otros países.
La nueva solución propuesta por Gedas se basa en una plataforma hardware de Sun Microsystems, que proporcionará al constructor flexibilidad y posibilidad de crecimiento. Con esta iniciativa, la compañías pretende consolidarse como uno de los principales integradores de sistemas en el mercado de automoción.
Según un estudio de Packlink, el 32,7% de los encuestados desea que este avance tecnológico agilice la gestión de devoluciones y un 29,6% quiere que se use para facilitar los pagos seguros y cómodos.
Destaca el descenso en el transporte internacional (-19,3%), los datos son levemente positivos en el transporte nacional de corta distancia (+1,5%), y en transporte nacional de larga distancia (+0,7%)
Comentarios