La firma de mensajería urgente de paquetería y documentación del Grupo Logista, Nacex, ha renovado su página web corporativa, www.nacex.es, con novedades en cuanto a diseño, navegación y contenido. “Con esta renovación seguimos apostando por la calidad como motor de crecimiento para la mejora continua de su actividad”, aseguran desde la compañía.
La nueva web se ha adaptado a las nuevas necesidades de los usuarios, que hacen un uso extendido de los dispositivos móviles para realizar consultas, por eso es “responsive” y se ajusta a los diferentes dispositivos móviles. Su diseño, más actual e intuitivo, mejora la experiencia de navegación y facilita la consulta de datos en un entorno más intuitivo para el usuario.
Entre las novedades que incorpora a nivel de contenido, destaca un chat online con el que la compañía refuerza su servicio de atención al cliente. Este nuevo canal puesto a disposición de sus clientes se suma a su teléfono gratuito de atención al cliente, a su cuenta de correo electrónico y perfil de Twitter. Además, con su nuevo chat online, facilita la atención inmediata a sus clientes y agiliza la resolución de incidencias.
Según un estudio de Packlink, el 32,7% de los encuestados desea que este avance tecnológico agilice la gestión de devoluciones y un 29,6% quiere que se use para facilitar los pagos seguros y cómodos.
Destaca el descenso en el transporte internacional (-19,3%), los datos son levemente positivos en el transporte nacional de corta distancia (+1,5%), y en transporte nacional de larga distancia (+0,7%)
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