Salesforce ha hecho públicos los resultados de un nuevo informe que muestra las tendencias de compras de la pasada campaña navideña, que ha representado el mayor periodo de ventas de la historia con un crecimiento de un 18% en compras online y un 12% de incremento de facturación frente al año anterior. Las redes sociales han sido el canal preferido en esta campaña con un incremento de más del 22% de tráfico frente al año anterior.
Las recomendaciones basadas en IA han supuesto un incremento del 16% en las compras navideñas y de un 14% en el ticket medio de compra. Por primera vez, las compras móviles han superado a las realizadas en dispositivos de sobremesa, con un 48% desde los dispositivos móviles frente a un 44% desde los ordenadores.
El Congreso Aecoc Smart Distribution, que se celebrará en formato virtual los próximos 7 y 8 de julio, será el marco de presentación del informe del área logística de Aecoc ‘Hacia un modelo sostenible de Distribución Urbana de Mercancías en España’.
Desde que se declaró el Estado de Alarma por primera vez (el 14 de marzo) hasta mediados del mes de abril, más del 70% de las marcas redujeron o eliminaron completamente su publicidad de los medios de comunicación durante la fase más dura del confinamiento, según el informe ‘Digital Consumer 24 hours Indoors’ de Nielsen elaborado en colaboración con Dynata.
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