La logística, clave en la experiencia de compra "on line"
El comercio electrónico sigue con un ritmo de crecimiento imparable. Según el último estudio publicado por IAB, el 74% de los usuarios españoles de Internet compran on line, ocho puntos más que en 2015, y que representa más de 16 millones de compradores.
Este escenario plantea numerosos retos a los vendedores on line, pero también a los operadores logísticos, que no solo han de transportar los paquetes en el menor tiempo posible, sino que también se han de adaptar a las particularidades y necesidades cambiantes de vendedores y compradores online. Xavier Calvo, director comercial Nacional en Nacex, explica cómo un proceso de entrega eficaz y transparente garantiza la satisfacción en la experiencia de compra on line.
¿Cómo se han adaptado a las necesidades del eCommerce?
El comprador online es cada vez más exigente y espera que sus compras lleguen lo antes posible, de forma segura y con información disponible en todo momento. En este sentido, Nacex ofrece diferentes alternativas de entrega para que el comprador decida cuándo y dónde recibir su pedido. Gracias a nuestra amplia red de transporte, podemos realizar entregas antes de una determinada hora, e incluso el mismo día en que se ha realizado el pedido. Además, con la red de puntos de entrega y recogida Nacex.Shop, ofrecemos la posibilidad de recoger los pedidos en comercios cercanos a sus domicilios con horarios mucho más amplios, y que abren los fines de semana.
¿Qué servicios ofrece Nacex a las tiendas on line?
Disponemos de diferentes soluciones de entrega para el entorno eCommerce: a domicilio, con el servicio e-N@cex, o a través de la red Nacex Shop, con más de 750 puntos de recogida y entrega en España. Además, ofrecemos soluciones de logística inversa para facilitar los procesos de devolución con Nacex c@mbio. Este servicio es fundamental para que el consumidor sienta la confianza necesaria a la hora realizar una compra. Otro aspecto indispensable que ofrecemos es la posibilidad de realizar el seguimiento del envío en tiempo real para conocer su estado y situación en cada momento.
Ya puede leer la entrevista completa en el número 224 de Logística Profesional.
La escasez de personal cualificado y de materias primas, y la falta de incentivos conducirán probablemente a un aumento de las inversiones a corto plazo fuera del mercado nacional, principalmente a través del nearshoring y friendshoring.
En línea con la estrategia de sostenibilidad del grupo, el plan es aumentar la proporción de vehículos eléctricos en la flota de reparto al 60% y la de combustibles sostenibles dentro del Grupo DHL a más del 30%.
Con su presencia en 1 de cada 3 establecimientos de hostelería en España, Pascual se consolida como el distribuidor del 30% de los locales del país.
Se estima que la instalación fotovoltaica brindará a Cronofrio una solución eficaz para mitigar los elevados costes eléctricos asociados a su actividad de logística en temperatura controlada en el sector alimentario.
Manhattan Active TM está diseñado para gestionar cada función de transporte, en cualquier modo o tamaño de red, y aprovecha la inteligencia avanzada para resolver incluso los desafíos de transporte más grandes y complejos
El plan incluye una estrategia de aceleración de la digitalización y la innovación de la actividad de carga aérea, a través del desarrollo de nuevas funcionalidades para el Cargo Community System y de un sistema de medición de indicadores de calidad de los servicios prestados en los centros de carga.
La compañía favorece, a través de su plataforma basada en la nube, el contacto directo entre los Carmovers y los clientes de la industria automotriz, transformando así el proceso de transferencia de vehículos y haciéndolo más eficiente.
El activo contará con un almacén de 32.000 m2 y unas oficinas de 1.250 m2. La nave tendrá una altura libre de 11,5 metros, iluminación LED y una instalación fotovoltaica con una potencia de 310 KW.
Ubicada en la frontera con Francia, esta área de servicio está operativa las 24 horas y los 365 días del año, cuenta con parking seguro para camiones y el aval de ESPORG, además incorpora instalaciones básicas como cafetería, duchas o supermercado.
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