AMDPress.- M.Soft, Ingeniería Logística de Transportes, acaba de iniciar la comercialización de su nuevo módulo M.SCAN, incorporado al ERP M.Trans.Net, desarrollado para resolver los problemas que genera la “última milla” del B2C y facilitar la logística inversa.
Esta nueva herramienta permite eliminar los documentos físicos para acabar con los costes fijos, informatizar la documentación para agilizar las consultas, integra con control cartográfico de flotas para dar las máximas garantías al cliente final y visualiza toda la información a través de Internet, entre otras características.
El director comercial de M.Soft entiende que para el operador logístico de B2C resulta fundamental contar con un sistema de entregas inmediato, concertar fechas y horas de entrega, y tener disponible y accesible para el consumidor en todo momento la información sobre el envío, entre otros servicios.
Hay que tener en cuenta que, según las últimas cifras manejadas por consultoras especializadas en e-commerce, todavía queda mucho por recorrer en el tramo de la “última milla” del B2C, como demuestra el hecho de que actualmente el 19,5% de las compras realizadas por Internet no llegan a entregarse y el 92% llegan más tarde del plazo acordado.
El plan incluye una estrategia de aceleración de la digitalización y la innovación de la actividad de carga aérea, a través del desarrollo de nuevas funcionalidades para el Cargo Community System y de un sistema de medición de indicadores de calidad de los servicios prestados en los centros de carga.
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