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17/01/2019
Logística Profesional
Estudio del Instituto de Investigación de Capgemini
La última milla, esencial para explotar nuevas fuentes de ingresos
Los consumidores incrementarían el gasto en compras si el servicio de entrega es satisfactorio. Los consumidores incrementarían el gasto en compras si el servicio de entrega es satisfactorio.// FOTO: Correos.

Un nuevo estudio del Instituto de Investigación de Capgemini señala que invertir en la última milla es decisivo para que los retailers identifiquen y exploten nuevas fuentes de ingresos. El informe señala que el 97% de las empresas cree que los actuales modelos de reparto de última milla no son sostenibles si se implantan a gran escala geográfica y que la política de envío gratuito no puede mantenerse a menos que los costes de entrega se reduzcan mediante su automatización.

Según este análisis, tres de cada cuatro consumidores incrementaría el gasto en compras y estaría dispuesto a probar nuevos productos si el servicio de entrega es satisfactorio. Sin embargo, solo un 1% está dispuesto a cubrir el coste completo del reparto. El 89% de las empresas reconoce esta oportunidad y está invirtiendo en la mecanización y la automatización de sus almacenes para agilizar la preparación de pedidos y la entrega.

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