24/11/2017
Logística Profesional
La personalización es muy importante y apreciada
Ricardo Catelli, de Global Lean: “el Black Friday es un desafío logístico que requiere dos tipos de flexibilidad”
Ricardo Catelli, director de Global Lean. Ricardo Catelli, director de Global Lean.// FOTO: Global Lean.
“El viernes negro representa como mínimo un 25% de incremento en las labores logísticas de las empresas españolas. Los métodos Lean, con el rediseño de los procesos enfocados a la rapidez y la flexibilidad dinámica y estructural, son soluciones viables para estar preparados para un incremento en la demanda. Diseñar, implantar adecuadamente y explotar eficientemente los diseños de flexibilidad en los procesos de las compañías facilita la competitividad en todo momento”, asegura Ricardo Catelli, director de Global Lean.

Cada año es más común que las personas planifiquen sus compras de bienes y servicios para los momentos del año en los que el mercado les ofrece mejores precios y ofertas. El fin de semana del Black Friday o Viernes Negro se ha convertido en uno de los más esperados del año, son cada vez más los comercios españoles y del mundo que se unen a la oleada de promociones y precios de locura de los últimos días de noviembre.

“Como consumidores finales, las promociones del Black Friday nos representan excelentes oportunidades de ahorrar en artículos y servicios que deseamos obtener. Sin embargo, para las empresas, el Viernes Negro – si bien puede traducirse en un incremento del beneficio por aumento en las ventas– también puede llegar a representar un dolor de cabeza si no se encuentran preparados y no son flexibles en sus procesos logísticos y de cadena de suministro, para atender adecuadamente el incremento de la demanda. Para que las empresas estén mejor preparadas para atender la demanda actual, deben ser flexibles tanto estructuralmente como dinámicamente” explica Ricardo Catelli.

En opinión de Ricardo Catelli, en una compañía exitosa existen, o deberían existir, dos tipos de flexibilidad: la dinámica (fluctuación de la demanda) y la estructural (rediseño de los procesos).
“Diseñando la flexibilidad dinámica, las empresas deben ser capaces de planificar los recursos necesarios, conocer las técnicas para maximizarlos y reconocer cuándo requieren recursos adicionales utilizando el outsourcing de profesionales capacitados y especializados como medio de palanca. Por otro lado, con la flexibilidad estructural, las compañías deben estar preparadas para rediseñar sus procesos de manera inmediata al cambio de la demanda, en busca de mayor rapidez y agilidad. Deben poder aplicar la metodología Lean para asegurar la mejora continua y, en general, contar con un sistema logístico y operativo completamente flexible y adaptable a las necesidades del mercado. Así, aseguran la satisfacción del cliente y el liderazgo frente a su competencia”.

“También, es importante considerar que la personalización es muy importante y apreciada por nuestros clientes en momentos donde todas las empresas se enfocan exclusivamente en promoción y volumen. Asegurar que el comprador tenga una experiencia enfocada en sus necesidades y esté bien atendido en todo momento es clave para tener éxito durante el fin de semana que se ha convertido en el de más ventas del año. Si te tratan bien y saben quién eres y qué buscas, es probable que te conviertas en un cliente fiel y los recomiendes”, aclara Catelli.

Así, el Black Friday dejará de ser un desafío logístico para convertirse en una oportunidad para cada empresa de demostrar la capacidad que tienen, a través de la optimización de sus procesos.

COMPARTIR
OPINE SOBRE ESTA NOTICIA
* Campos obligatorios
logisticaprofesional.com le anima a comentar los artículos publicados al tiempo que le solicita hacerlo con ánimo constructivo y desde el sentido común, por lo que se reserva el derecho de no publicar los comentarios que considere inapropiados, que contengan insultos y/o difamaciones.
Actualidad
El ministro Íñigo de la Serna durante la presentación.Renfe.
El ministro de Fomento, Íñigo de la Serna, presentó ayer, 14 de diciembre, en Madrid, en un acto organizado por Renfe y...
Palés de Pooling Partners España.Pooling Partners España.
El crecimiento experimentado en los últimos años por Pooling Partners, empresa especializada en el alquiler de cajas y...
Fruit Attraction se celebrará del martes 23 al jueves 25 de octubre de 2018.Javier Jiménez.
Organizada por Ifema y Fepex, Fruit Attraction se celebrará del martes 23 al jueves 25 de octubre de 2018...
En este trimestre se produce una subida contenida de la actividad en las toneladas-kilómetros.Logística Profesional.
Durante el tercer trimestre ha habido un aumento de los costes por la subida del gasóleo con una leve disminución de...
Palletways ha movido más de 4.000 palés en una sola jornada.Palletways.
Palletways Iberia, compañía especialista en distribución exprés de mercancía ya mueve más de 4.000 palés diarios. La...
Transpaleta de Unicarriers con timón central.Unicarriers.
Con los modelos MDW y MDE, UniCarriers presenta su primera serie de transpaletas con timón central. Su altura de...
Los laboratorios acreditados deberán cumplir con los nuevos requisitos en el plazo de tres años.ENAC.
La norma ISO/IEC 17025:2017, que incluye los requisitos para evaluar la competencia de los laboratorios de ensayo y...
Con las paletas de Chep Danone ha reducido las emisiones de CO2 en 2.600 toneladas.
Con las paletas de Chep Danone ha reducido las emisiones de CO2 en 2.600 toneladas.CHEP.
Danone ha apostado por el modelo de negocio sostenible de Chep, especialista en soluciones para la cadena de...
Centro logístico de Pavinul en Nules (Castellón).Grupo Ceramhome.
Desde el pasado 21 de noviembre, el Grupo Ceramhome cuenta con un nuevo asociado, Pavinul, que además será su centro...
Se busca evitar los inconvenientes derivados de una excesiva atomización del transporte.Logística Profesional.
La sala de lo Civil del Tribunal Supremo ha fallado recientemente en sentencia que los cargadores tendrán la...
Empresas destacadas
La revista y el boletín a un solo clic
Boletín
Lea gratis la revista y reciba toda la actualidad del sector a través de nuestro boletín.

Síguenos en las redes sociales
Twitter
Facebook
LinkedIn
Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y mostrarle publicidad y contenidos de su interés. Al continuar navegando, consideramos que acepta su uso. Más información
Digital Newspapers © Copyright 2017 - logisticaprofesional.com | Todos los derechos reservados | Aviso Legal | Política de privacidad | Mapa web