14/07/2017
Logística Profesional
Mercedes-Benz Trucks lanza un sistema para conectar el vehículo y el servicio posventa con el cliente
El telediagnóstico automático controla en tiempo real los sistemas del vehículo. El telediagnóstico automático controla en tiempo real los sistemas del vehículo.// FOTO: Mercedes-Benz.
Mercedes-Benz Trucks ha lanzado el nuevo servicio Mercedes-Benz Uptime, cuyo objetivo es conectar los vehículos, el servicio posventa y la empresa de transporte como cliente. El telediagnóstico automáticocontrola en tiempo real los sistemas del vehículo y permite una detección temprana de situaciones críticas, según apuntan desde el fabricante alemán.

Cuando es necesaria una reparación o mantenimiento, el servicio posventa informa «personalmente» al cliente y le recomienda la mejor solución para reparar el vehículo. Mercedes-Benz Uptime está disponible para todos los camiones Actros, Arocs y Antos nuevos en doce países europeos: Alemania, Austria, Bélgica, España, Francia, Gran Bretaña, Italia, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa y Suiza.

El servicio está disponible como producto separado o como opción con todos los contratos Mercedes-Benz Service Contracts. Desde este mes de julio, Uptime está disponible también en Dinamarca, Finlandia, Luxemburgo y Suecia. Además, todos los talleres autorizados Mercedes-Benz en Noruega e Irlanda facilitan la tramitación de Mercedes-Benz Uptime. A partir de septiembre de 2017, se introducirá también en Turquía.

El telediagnóstico totalmente automático supervisa en tiempo real los sistemas del vehículo equipados con sensores, lo que incluye el estado de las piezas de desgaste y el nivel de agentes de servicio, como AdBlue. Al detectarse los primeros indicios de que es necesario llevar a cabo determinadas tareas de reparación o de mantenimiento, el camión comunica este dato al servidor del servicio posventa Mercedes-Benz, desde donde se hace un diagnóstico junto con recomendaciones concretas.

La secuencia completa se realiza automáticamente. «Pocos minutos después de la recepción de un código de avería o de una advertencia acerca de un posible defecto en el futuro, el cliente recibe la información correspondiente, unida a una recomendación cualificada sobre el modo de proceder», resaltan desde la marca. El sistema tiene capacidad de aprendizaje, pues cada cambio o perfeccionamiento de componentes y equipos supone una variación en los posibles perfiles de las averías.

Truck Data Center
Un requisito para su uso es el nuevo Truck Data Center. El módulo de interconexión, del tamaño aproximado de una hoja de papel DIN A5, se incorpora en todos los vehículos de Daimler Trucks, independientemente de la marca, sobre la base de la arquitectura eléctrica/electrónica estandarizada a nivel internacional. El Mercedes-Benz Actros incluye este módulo como equipamiento de serie. Para Arocs y Antos está disponible como equipo opcional.

El Truck Data Center recibe datos de los sensores instalados en el vehículo y los evalúa. Al mismo tiempo, es la interfaz para todos los servicios de interconexión, responsable, por tanto, de la comunicación del camión con el exterior. Al igual que un teléfono móvil, el Truck Data Center utiliza interfaces Bluetooth, señal 3G o GPS para comunicarse con la infraestructura, con otros vehículos y con otras instancias participantes en el proceso logístico.

Más noticias sobre Mercedes-Benz Trucks
COMPARTIR
OPINE SOBRE ESTA NOTICIA
* Campos obligatorios
logisticaprofesional.com le anima a comentar los artículos publicados al tiempo que le solicita hacerlo con ánimo constructivo y desde el sentido común, por lo que se reserva el derecho de no publicar los comentarios que considere inapropiados, que contengan insultos y/o difamaciones.
Actualidad
La tasa de disponibilidad de superficie logística en Cataluña sigue cayendo hasta situarse en el 2,8%.
La cifra de contratación logística en Cataluña se sitúa un 40% por encima del promedio trimestral de los últimos tres...
Safe-E-Stop de Laird incorpora una batería recargable de iones de litio con una autonomía de 14 horas.
Safe-E-Stop es el nuevo dispositivo de seguridad que Laird presenta en toda Europa con el objetivo de reducir el riesgo...
El clasificador BG Sorter CB ("Cross Belt" o "Cinta transversal") está ideado para la clasificación de artículos muy diferentes como paquetes o bolsas.
Los nuevos clasificadores BG Sorter de Beumer Group están adaptados para cada tipo de mercancía por pieza, de esta...
Según el Observatorio Sectorial DBK de Informa, Cataluña y Madrid son las comunidades autónomas con el mayor número de instalaciones e inauguraciones.
En los últimos cuatro años se han inaugurado en España una veintena de nuevos parques logísticos, llegando hasta los...
De izq. A dcha.: Enric Forner, CEO de Global Robot Expo; Luis Cueto, coordinador general de la Alcaldía del Ayuntamiento de Madrid; y Teresa Palahí, secretaria general de la Fundación ONCE.
Global Robot Expo cerró sus puertas el pasado 20 de abril en Ifema (Madrid) mostrando las principales novedades de la...
En total, Luís Simões cuenta con 39 centros certificados con la ISO 9001 (Calidad), de los cuales 15 se encuentran en España y 24 en Portugal.
Luís Simões ha superado con éxito la auditoría para obtener la certificación de las nuevas normativas de 2015 ISO 9001...
Jungheinrich, Liebherr, Still, Wegard y Witron ganaron los Premios IFOY en cinco categorías. IFOY
El Premio IFOY siempre merece la sorpresa y una vez más, este año estuvo a la altura de su reputación. Después de seis...
La energía renovable no sólo iguala el coste de los combustibles fósiles, sino que es ya incluso más barata.Kaiserwetter.
Por primera vez en la historia, el coste de producción de las renovables ya se encuentra por debajo del rango de coste...
Viadat de viastore
Viadat de viastoreviastore.
Viracopos, cliente de viastore, ha sido nombrado el mejor aeropuerto de carga del mundo por la revista especializada...
Jochen Köckler, presidente de la junta directiva de Deutsche Messe.CeMAT.
Desde hoy, 23 de abril, hasta el viernes 27, se celebra en Hannover, Alemania CeMAT, la feria de intralogística, con el...
Empresas destacadas
La revista y el boletín a un solo clic
Boletín
Lea gratis la revista y reciba toda la actualidad del sector a través de nuestro boletín.

Síguenos en las redes sociales
Twitter
Facebook
LinkedIn
Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y mostrarle publicidad y contenidos de su interés. Al continuar navegando, consideramos que acepta su uso. Más información
Digital Newspapers © Copyright 2017 - logisticaprofesional.com | Todos los derechos reservados | Aviso Legal | Política de privacidad | Mapa web