GLS ha anunciado la puesta en marcha de consignas para la entrega de las compras realizadas por Internet en Hungría, Eslovaquia y Rumanía, países que siguen la estela de Eslovenia, donde el operador instaló los primeros casilleros en octubre de 2014.
En total, en estos cuatro países GLS ya tiene instalados más de de setenta terminales y la compañía prevé instalar más. De hecho, la puesta en marcha de las consignas en la República Checa se encuentra en su fase inicial, según fuentes de la firma.
Y es que desde GLS explican que sus clientes están experimentando un crecimiento «particularmente fuerte» en las ventas por Internet y en las entrega a particulares en Europa del este. En la filial de Hungría, por ejemplo, se registró un aumento de casi un 40% en 2015.
GLS ofrece entregas en los casilleros como una opción alternativa al FlexDeliveryService en Europa del este. Otras opciones incluyen la recogida de paquetes en los GLS ParcelShops o la entrega en una fecha específica y dentro de una franja horaria determinada. Los casilleros también pueden utilizarse como dirección de entrega alternativa, siempre que haya uno disponible en la zona y que previamente el destinatario lo haya autorizado.
«Los destinatarios que no están en casa durante el día, o que quieren una entrega confidencial, pueden recoger sus paquetes a cualquier hora del día o de la noche en un casillero GLS —señala el director general de GLS para Europa del este, Gergely Farkas—. Esta solución se corresponde con el estilo de vida de hoy».
Una vez se entrega el paquete en la consigna, el destinatario recibe un mensaje al móvil, un correo electrónico o «una nota de paso» con el código de acceso para que retire el paquete. También pueden recogerse los envíos contra reembolso, cuyo pago puede hacerse mediante tarjeta de crédito o en efectivo. Asimismo, las consignas de GLS, equipadas con un sistema de vigilancia y seguridad, pueden utilizarse también para enviar paquetes.
Según un estudio de Packlink, el 32,7% de los encuestados desea que este avance tecnológico agilice la gestión de devoluciones y un 29,6% quiere que se use para facilitar los pagos seguros y cómodos.
Destaca el descenso en el transporte internacional (-19,3%), los datos son levemente positivos en el transporte nacional de corta distancia (+1,5%), y en transporte nacional de larga distancia (+0,7%)
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