A través del Messenger de TimoCom, lanzado el pasado mes de diciembre, se enviaron solo en los diez primeros días de funcionamiento más de 550.000 mensajes. El mayor número de usuarios simultáneos fue de 37.000, «con una tendencia al alza», subrayan desde la compañía.
El miércoles 30 de diciembre tuvo lugar en la sede de la compañía, en Erkrath (Alemania), una jornada de formación en la que los trabajadores de TimoCom se metieron en el papel de los controladores, los conductores y los agentes de transporte «para experimentar las ventajas del Messenger de TimoCom».
En la jornada lúdica, denominada Juego Messenger, los trabajadores jugaron a simular los trámites habituales entre las empresas productoras y las agencias de transporte o conductores. Con este fin, el departamento de desarrollo de TimoCom creó un grupo de usuarios cerrado en la bolsa de transporte, en el que se incluyeron ofertas publicadas especialmente para este juego.
El objetivo era encontrar al socio ideal para un encargo de transporte lo más rápidamente posible. Sobre un tablero de ajedrez en tamaño real, el juego era similar al Hundir la Flota. «Los compañeros se lo han pasado en grande. El mensaje principal ha quedado claro: el Messenger de TimoCom permite comunicarse con mayor facilidad y rapidez dentro de la bolsa. Cuando un cliente tenga preguntas sobre el funcionamiento y las ventajas del producto, ahora le podemos decir: ¿qué le parece si probamos juntos el sistema?», concluye Nils Ott, del departamento de comunicación.
Según un estudio de Packlink, el 32,7% de los encuestados desea que este avance tecnológico agilice la gestión de devoluciones y un 29,6% quiere que se use para facilitar los pagos seguros y cómodos.
Destaca el descenso en el transporte internacional (-19,3%), los datos son levemente positivos en el transporte nacional de corta distancia (+1,5%), y en transporte nacional de larga distancia (+0,7%)
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